2014宁夏公务员面试每日一练答案解析(5月15日).docVIP

2014宁夏公务员面试每日一练答案解析（5月15日） 2014-05-15 09:51:32 来源：宁夏人事考试中心 　　1、你的两个朋友闹矛盾已经到了很严重的地步，你怎么办? 　　【参考答案】 　　真正的朋友，可能会因为一点小事就相互计较，那是因为彼此真的在乎，把朋友的事当成自己的事情，所以朋友间应相互理解、包容对方，发现朋友的问题应及时的指出，并帮助朋友化解矛盾，解决问题。 　　两位朋友闹矛盾很严重，为了能更好的帮助朋友化解矛盾，我会先深入了解朋友间矛盾产生的原因，认真倾听两位朋友的心声，确保能够“对症下药”;如果朋友只是因为想法不一致意见不合而产生的矛盾，我会认真考虑两位朋友的想法，争取找出共同点，向两人阐述其共同之处，寻求双方的共识，并劝说朋友相互理解，认真倾听对方的想法，只有这样才能更好的理解对方，避免矛盾的产生;如果朋友是因为误会而产生的矛盾，我会先做好两人的思想工作，然后创造机会让两个人开诚布公的将想法说出来，当面点出问题的所在，以便能更好的澄清和化解矛盾，使两人认识到正是由于彼此交流不充分以及不够包容才产生矛盾，从而警醒朋友，要相互理解，相互包容，相互关心对方，坦诚以待，真心交流。朋友是桥，朋友是路，朋友是与我们同甘共苦的那一份情意，所以当朋友遇到困难，我们应该及时帮助，只要有这样一种信念，我相信在工作中，我们也能积极的配合好同事，共同完成好任务。 　　2、小区有住户打鼓扰民，你是居委会工作人员，小区居民向你反映，你如何解决? 　　【参考答案】 　　作为小区居委会工作人员，对于群众反映的问题，我一定会妥善解决，做好居民间的协调沟通工作。小区居民反映有人打鼓扰民，我会本着对民负责、为民服务的态度，妥善解决这一问题。 　　首先，我会根据住户反映的问题了解相关情况。我会到小区居民中，尤其是深受打鼓之扰的住户中，了解情况，调查打鼓的时间和频率，掌握事实依据。 　　其次，我会到打鼓者的家里，动之以情晓之以理的与他积极的沟通，请他换位思考，尽量不要在居民休息时间打鼓，如果其他住户家中有小孩，最好任何时间都不要打鼓。同时，我还会建议他调整打鼓时间、加装隔音系统或去俱乐部、小区空旷地方打鼓。我想，通过我的规劝，他会主动做出调整，不会再打扰其他居民休息了。 　　最后，我会制定一份小区居民共同遵守的行为准则，下发公告，要求大家从自身做起，共建和谐小区，请求小区居民互相监督。我还会建议居委会领导，在适当的时机，搞一场小区才艺展示晚会，在愉悦大家身心的同时，加深彼此的情感交流。建设和谐小区人人有责，作为小区居委会工作人员，我会协同大家共同努力，为营造和谐温馨的小区贡献力量。 　　3、作为执法干警，你在一线工作中常有群众抱怨，还受违法者威胁，你怎么解决? 　　【参考答案】 　　作为执法者，题目中的问题我会分情况处理。 　　首先，对于群众的抱怨，我要及时妥善解决，在执法过程中让群众理解我们的工作，避免误会。 　　一方面，我会了解群众抱怨的原因是什么，是群众确实有困难，还是自己执法过程中方式方法不当、态度不好引起群众误会或不满;也可能是群众对法律法规不了解，他们对我的工作有误解，导致群众因为不理解而有怨言。 　　另一方面，在了解到相关情况以后，我一定要注意工作的方式方法，多和群众沟通，了解自己的不足之处，及时进行改进。同时，端正工作态度，做到严格执法，热情服务。主动深入群众当中，帮助他们做一些力所能及的事情，解决群众的切实困难。另外，要多向群众宣传法律知识，让更多人懂法、知法、守法，并且我也要发动群众的力量，让群众一起来捍卫法律，加深彼此之间的理解。 　　其次，面对违法者的威胁，我要耐心对其教育、劝导，让他认清自己的错误，停止违法行为。对一些顽固的违法者，我会向他们说明其中的利害关系，并用实际行动履行自身的职责，保障自身权益。 　　最后，作为执法干警，在以后的工作中会遇到各种困难，但无论是何种困难，我都会首先做到身体力行、严于律己，因为正人先正己。 　　4、有公务员在接待群众时咆哮，被称为“咆哮哥”，你怎么接待来访群众? 　　【参考答案】 　　广东省某公务员在面对群众反映问题时，态度恶劣，大吵大闹，被人称为“咆哮哥”，严重影响了政府的形象，侵害了群众的利益。所以我在接待群众时，一定会以此为鉴，做好群众的来访接待工作。 　　首先，我会以热情的态度来接待来访群众，注重每一个细节，不失礼节。比如，把群众引领到接待室，并且给群众倒杯水，然后详细了解群众来意。 　　其次，在了解群众来意的过程中，一定要耐心听取，并且进行认真详细的记录，在这个过程当中，如果在自己的职权范围之内能够给群众及时答复的，我会及时予以答复，如果不是自己职权范围之内的，我会向群众保证一定会把他反映的问题向领导汇报，帮助其进行解决。 　　再次，当了解完群众的问题之后，我会把自己