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中国工商银行北京市分行 “汇市通”个人外汇买卖电话交易操作指南 2004年9月 第一部分 电话银行操作指南 一、工商银行北京市分行电话银行号码： 95588 二、电话交易系统内容： 1.查询我行个人实盘外汇买卖的即时汇率； 2.查询外币活期通用存折中各币种余额明细。 3.进行个人实盘外汇买卖即时交易； 4.进行个人实盘外汇买卖委托交易； 5.查询成交明细； 6.查询货币代码； 7.信息服务；（目前暂未开通） 8.传真服务； 9.人工服务； 三、货币交易代码 12－英镑 13－港币 14－美元 15－瑞士法郎 27－日圆 28－加拿大元 29－澳大利亚元 38－欧元 18- 新加坡元 四、操作指南： 1.拨通电话（010）95588，电话语音提示：“请输入开户卡号或客户编号（开户卡号为19位数字，客户编号为8位数字）”输完按“#”号键。 2.电话语音提示“请输入电话银行密码”（共六位） 3.电话语音提示：“外汇买卖请按2”，按2即进入外汇业务菜单中。 4.电话语音提示：“查询汇率请按1，查询余额请按2，即时交易请按3，委托交易请按4，查询成交明细请按5，查询货币