第7章电子商务与供应链.pptVIP

第7章　 电子商务与供应链 本章概要 本章主要介绍了供应链的概念、战略要素以及供应链效率与能力的评价，阐述了供应链管理所带来的变革、电子商务对供应链的改变以及企业降低供应链成本和提高竞争绩效的方法，并探讨了供应链向需求链的转变。 7.1　供应链及其管理思想 7.1.1　供应链的概念 物料流经的这一组企业可视为一条供应链，不过这里描述的只是一条十分简单的供应链（见图7-1）。 简单地说，供应链包含与转移货物从原材料阶段直到最终用户相关联的所有活动，它包括供应来源与采购、产品设计、生产计划、物料处理、订货处理、存货管理、运输、仓储和顾客服务等。 7.1.2　供应链战略的要素 人们有时也把对一条供应链的所有要素应用一体化的物流管理战略称为“供应链管理”。 7.1.3　供应链效率与能力的评价 一个运用供应链管理成功的企业可以实现的利益包括：缩短需求响应时间和市场变化时间；减小需求预测偏差；改善送货可靠性和客户服务水平；缩短提前期；降低成本；提高库存周转率；增强竞争优势等。 7.1.4　一项实施策略：快速反应 许多国外企业开发实施他们称做“快速反应”的系统来处理成品的流通。 这些系统经常被认为属于库存控制系统，也常和广泛应用于生产中物料管理系统的JIT联系在一起。 但是，这些系统更多地被看做供应链战略的范畴。 在快速反应的实施中，零售商和制造商紧密协调零售库存的分布与管理。 7.2　供应链管理的变革与优化 7.2.1　供应链管理带来的变革 1．供应链管理带给企业的挑战 2．采购在供应链中占据重要地位 3．战略性地管理供应来源以降低拥有物料和服务的总成本 4．使产品区别接近顾客并加快其在供应链中的转变 5．根据不同的服务需求细分顾客群，并在供应链获益的情况下为其服务 6．针对顾客细分群体的服务需求和收益性来定制物流网络 7．监听市场信号并相应地统一整个供应链的需求计划，保证一致的预测和最佳的资源配置 7.2.2　电子商务改变供应链 作为一种全新的商业方式，消费者与众多企业参与的整体生态系统和价值网相互影响，所以电子商务有着全新的基础构造。 在消费者的控制下，企业必须围绕消费者，重建其供应链，把无效的东西彻底清除出去。 它们也必须把供应链从推动型转变为拉动型，并将业务流程从里向外延伸到供应商和贸易伙伴，以便企业的整个价值链能对消费者做出更好的响应。 7.2.3　企业降低供应链成本和提高竞争绩效的方法 （1）开发或增强现有的供应商管理存货系统和JIT计划，以提高库存周转率，改变订货模式； （2）利用EDI、Internet与计算机等电子商务手段来减少交易处理费用，压缩交易处理的周期时间； （3）利用预测与计划上的专业人员和可利用的新手段，使预测与库存计划职能集中化； （4）借助优化软件，进行生产效率、顾客服务、总资产管理和生产能力利用的最佳平衡，由此制定生产进度计划； （5）不断评价按订单制造的能力增加带来的成本，并和建立库存的成本对比； （6）通过使制造与分销地点尽量接近市场来精简供应链； （7）整合生产、库存计划、顾客服务、分销和运输职能，提高信息有效性，减少库存，改进服务； （8）发现和确定无利可图的顾客与产品线，以增加利润或削减那些业务； （9）评价你的供应链作业的全部或部分外筹的可行性，如果外筹有利，减少自营业务量； （10）将办公用品的采办等辅助性供应链职能集中起来，以获得规模经济、机构精简及减少交易费用。 7.3　消费者的世纪 —供应链向需求链的转变 1．一个新的供应链统治者已经加冕 2．把需求放进供应链管理中 3．供应链权力的转移 4．需求链：对最终用户的关注 5．改写竞争规则 6．主要趋势和误解 7．监测消费者与实施变革 8．创造今后的需求链 7.4　供应链管理实例： 戴尔（Dell）公司— 供应链管理的典范 1．快速发展的关键：直销计算机 2．直销模式的配套工程：快速制造 本 章 小 结 供应链是从供应商、生产商、分销商、零售商到用户所构成