第一章物流是经济领域的“黑暗大陆”(论文资料).pptVIP

第一章 物流是经济领域的“黑暗大陆” 1 物流价值的发现--几种学说 2 物流的概念 3 物流系统的组成要素 4 生产企业物流及组成 5 物流创造效用 6 改善物流绩效的管理思想与方法 1 物流价值的发现 黑大陆学说：管理学大师Peter.Drucker(彼得.德鲁克) 提出 物流冰山学说：日本早稻田大学西泽修教授提出 “第三利润源”的说法主要出自日本。 2 物流的概念 2.1 物流一词的来源 在20世纪80年代初“物流”刚刚引进我国之后，学术界根据日本的译法，把“Physical Distribution”译为“物流”。 1985年美国物流管理协会CLM易名，把“Physical Distribution”改为“Logistics”。我国还叫物流。 3 物流系统的组成要素/活动－Douglas Lambert兰伯特 1.顾客服务Customer Service 2.需求预测Demand Forecasting 3.物流通信Distribution Communication 4.运输Traffic and Transportation 5.仓储Warehousing and Storage 6.存货控制Inventory Control 7.物料搬运Material Handling 4 企业物流 Internal logistics 供应物流 Supply Logistics 生产物流 Production logistics 销售物流 Distribution logistics 回收物流 Returned logistics 废弃物物流 Waste material logistics 5 物流创造效用 效用(utility)是商品或服务为满足需求所提供的价值或用途。 形式/态效用(form utility) 拥有效用(possession utility 时间效用(time utility): 是在需要物品时拥有物品所产生的价值。 地点效用(place utility): 是在物品需要的地点拥有它所产生的价值。 6 改善物流绩效的管理思想与方法 6.1系统方法/整合 贝塔朗菲：系统是由若干相互联系的要素组成的并与环境发生关系的有机整体。 菊池康也（日）认为：物流系统包含两大子系统：物流作业系统：运输、保管、搬运、包装、流通加工等组成；物流信息系统。 物流系统的目的在于以速度(speed)、安全(safety)、可靠(surely)、低费用(low)的3S1L为原则，即以最少的费用提供最好的物流服务。 *  2.2 1998年“美国物流管理协会CLM”之物流定义：物流属供应链程序的一部份，是对物品、服务及相关信息从起源地到消费地的合理、有效的流动和储存进行计划、执行与控制，以满足顾客的要求。 efficient：有效率的 – 正确的做事 effective：有效果的 –做正确的事 2.3我国国家标准物流术语（Logistics terms）2001 物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程,根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 物流管理 Logistics management 为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平,对物流活动进行的计划、组织、协调与控制. 2.4密西根大学的斯麦基： 使合适的商品Right Commodity、以合适的价格Right Price 、按合适的质量Right Quality 、合适的数量Right Quantity、在合适的时间Right Time、 送达合适的场所Right Place ，并留下良好的印象Right Impression。－7R 8.订单处理Order Processing 9.包装 Packaging 10.零部件及服务支持Parts and Service Support 11.工厂与仓库选址Plant and Warehouse Site Selection 12.采购Purchasing 13.退货处理Return Goods Handling 14.废弃物处理Salvage and Scrap Disposal