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导游服务试卷 班级： 姓名： 一、单项选择题（每题1分，共20题，共20分） 1、地陪在制定活动日程时，要（ ） A.完全满足游客的要求，以达到他们求全、求新、求知的旅游目的 B.活动内容的安排要适合旅游团的特点，注意面面俱到 C.本着“宾客至上，服务至上”的原则，热情地将自己最喜爱的景点介绍给游客 D.安排上留有余地、劳逸结合，使参观、游览和购物相结合，要避免雷同 2、地陪应在（ ）与旅行社各有关部门或人员联系落实，检查旅游团的交通、住宿、行李运输等事宜。 A.旅游团抵达的前一天 B.旅游团抵达的前两天 C.接到任务以后，立即 D.旅游团即将抵达时 3、地陪在落实各项接待事宜时，应确认旅游团所安排的每一次用餐，在确认时无须讲明的是（ ）。 A.旅行社名称、人数 B.团号、餐次及特殊要求 C.用餐日期和标准 D.游客来当地的目的及游客的爱好 4、在旅游团抵达以后，地陪首先应该（ ）。 A.核实人数 B.清点行李 C.认找旅游团 D.询问团队情况 5、在抵达饭店的途中，地陪应及时介绍（ ）的情况。 A.旅行社 B.中国对外政策 C.天气