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清理退房的程序 敲门：右手握成拳头，用中指第二关节轻敲三次，并报“HOUSEKEEPING您好,服务员.”时间隔为2—3秒 听房内的动静:如听到客人的回音,应说:“我是服务员，请问可以进来吗?” 并等客人开门，如果没有听到客人的回音，方可用钥匙开门，并再次报“HOUSEKEEPING, 您好服务员。” 开门：将红灯按亮磁卡感应稍停留，显示绿灯方可转动门把手轻轻推开 进门：进房后仍要巡视一下房间，特别是套房，以确认是否有客人或其它情况 填表：在做房表上填入进房的时间 调节空调：把空调调到最大，温度最低 轻拉开窗帘、窗纱至最边缘，让光线摄入房间 清理垃圾：将房间的垃圾及台面的垃圾收至垃圾桶中，（检查烟头有无熄灭）将用过的烟缸，拿到吧房清洗，将杯具运到消毒间更换补充 撤床上脏的床上用品按《铺床程序铺床》 清洁洗手间 A：先清洁使用过的烟缸、用于抹布抹干放回原位 B：戴上手套在清洁蓝中取出清洁剂喷向面盆、马桶，后将壶放回 C：洗脸盆：用清洁布洗涤后用水冲干净 D：洗浴室：喷少量玻璃水或清洁剂喷在玻璃上，用水打湿壁面，用清洁部刷洗后，并用清水冲洗干净，再用玻璃刮将水刮干，然后用干布擦干残留水迹 E：洗马桶：换另一种手套（专用），清洗地板，座板（正反两面）底部并用清水冲干净 F：冲地漏