小企业非名单客户申请调入上最报要求150323.docVIP

关于小企业名单客户调入补充管理的通知 各支行、营业部： 按照小企业授信“名单式”管理要求，对优质小企业客户可“自下而上”申请纳入小企业名单管理。省行零售信贷业务部现下发“小企业补充名单企业情况上报模板”，现将填报要求通知如下： 一、申请纳入名单内企业须为各支行营销较为成熟且符合我行小企业授信政策及投向指引的客户，重点要落实好相关担保措施，确保纳入名单内客户质量。 二、报表中涉及企业的相关信息要求如实填写，不得欺报、乱报，要确保信息来源准确和有效。 三、首批调整名单上报时间截止3月末，以后如有营销成熟客户可随时上报，分行零贷部联系人：汤琳琳。 附件：小企业补充名单企业情况上报模板 分行零贷部 2015-3-23 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来