注册会计师考试《审计》f知识点：内部控制五要素之控制环境.doc

注册会计师考试《审计》知识点：内部控制五要素之控制环境 　　网校论坛学员精心为大家分享注册会计师考试科目里的重要知识点，希望对广大考生学习注会有帮助。 　　一、定义 　　控制环境包括治理职能和管理职能，以及治理层和管理层对内部控制及其重要性的态度、认识和措施。 　　二、对诚信和道德价值观念的沟通与落实 　　三、对胜任能力的重视 　　1.胜任能力是指具备完成某一职位的工作所应有的知识和能力。管理层对胜任能力的重视包括对于特定工作所需的胜任能力水平的设定，以及对达到该水平所必需的知识和能力的要求。注册会计师应当考虑主要管理人员和其他相关人员是否能够胜任承担的工作和职责。 　　2.注册会计师在就被审计单位对胜任能力的重视情况进行了解和评估时，考虑的主要因素可能包括： 　　（1）财会人员以及信息管理人员是否具备与被审计单位业务性质和复杂程度相称的足够的胜任能力和培训，在发生错误时，是否通过调整人员或系统来加以处理； 　　（2）管理层是否配备足够的财务人员以适应业务发展和有关方面的需要； 　　（3）财务人员是否具备理解和运用会计准则所需的技能。 　　四、治理层的参与程度 　　1.被审计单位的控制环境在很大程度上受治理层的影响。 　　（1）董事会、审计委员会或类似机构应关注被审计单位的财务报告，并监督被审计单位的会计政策以及内部、外部的审计工作和结果。 　　（2）治理层的职责还包括监督用于复核内部控制有效性的政策和程序设计是否合理，执行是否有效。 　　2.治理层对控制环境影响的要素有： 　　（1）治理层相对于管理层的独立性； 　　（2）成员的经验和品德； 　　（3）参与被审计单位经营的程度和收到的信息及其对经营活动的详细检查； 　　（4）治理层采取措施的适当性； 　　（5）治理层所获得的信息； 　　（6）管理层对治理层所提出问题的跟进程度； 　　（7）治理层与内部审计人员和注册会计师的互动等。 　　五、管理层的理念和经营风格 　　1.在管理层以一个或少数几个人为主时，管理层的理念和经营风格对内部控制的影响尤为突出。 　　2.衡量管理层对内部控制重视程度的重要标准，是管理层收到有关内部控制缺陷及违规事件的报告时是否做出适当反应。 　　3.了解管理层的经营风格也很有必要，管理层的经营风格可以表明管理层所能接受的业务风险的性质。 　　4.注册会计师对管理层的能力和诚信越有信心，就越有理由信赖管理层提供的信息和做出的解释及声明。相反，如果对管理层经营风格的了解加重了注册会计师的怀疑，注册会计师就会加大职业怀疑的程度，从而对管理层各种声明产生疑问。 　　注册会计师在了解和评估被审计单位管理层的理念和经营风格时，考虑的主要因素可能包括： 　　（1）管理层是否对内部控制，包括信息技术的控制，给予了适当的关注； 　　（2）管理层是否由一个或几个人所控制，董事会、审计委员会或类似机构对其是否实施了有效监督； 　　（3）管理层在承担和监控经营风险方面是风险偏好者还是风险规避者； 　　（4）管理层在选择会计政策和做出会计估计时是倾向于激进还是保守； 　　（5）管理层对于信息管理人员以及财会人员是否给予了适当关注； 　　（6）对于重大的内部控制和会计事项，管理层是否征询注册会计师的意见，或者经常在这些方面与注册会计师存在不同意见。 　　六、组织结构及职权与责任的分配 　　1.注册会计师对组织结构的审查，有助于其确定被审计单位的职责划分应该达到何种程度，也有助于其评价被审计单位在这方面的不足会对整体审计策略产生的影响。 　　2.信息系统处理环境是注册会计师对组织结构及权责分配方法进行审查的一个重要方面。注册会计师应当考虑信息系统职能部门的结构安排是否明确了责任分配，授权和批准系统变化的职责分配，以及是否明确程序开发、运行及使用者之间的职责划分。 　　3.注册会计师在对被审计单位组织结构和职权与责任的分配进行了解和评估时，考虑的主要因素可能包括： 　　（1）在被审计单位内部是否有明确的职责划分，是否将业务授权、业务记录、资产保管和维护，以及业务执行的责任尽可能地分； 　　（2）数据的所有权划分是否合理； 　　（3）是否已针对授权交易建立适当的政策和程序。 　　七、人力资源政策与实务（了解） “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公