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注册管理会计师CCMA课程体系简介 法律风险防范与应对 本书紧紧围绕中国企业经营运作展开，本书对企业管理与法律的关系，以及管理中的法律风险及防范措施，主要内容包括：企业设立中的法律风险及防范，企业治理中的法律风险及防范，合同管理中的法律风险与防范，知识产权管理中的法律风险与防范，企业跨国经营中的法律风险及防范，争议的解决等问题，为企业管理者指出了法律方法及工具，本书的论述从企业管理的实际需要出发，以具体的案例来阐释中国企业经营运作面临的法律风险，以及如何应对。通过对典型法律风险问题的深度分析，将相关问题串联在一起，以利企业管理者触类旁通。 企业内部控制——方法、技术、案例 本书的主要特点是：以内部控制要素为主线 ，全面介绍企业内部控制的基本理论和操作要点，并重点分写内部控制的关键环节。以《基本规范》和各项《指引》为依据，在做到准确解读的基础上尽量做到通俗易懂，便于操作。以案例分析的辅助，理论阐述与案例分析相结合，帮助读者理解企业内部控制规范的精华和内容。以实际操作技术为主体内容，辅之以适度的理论探讨，理论和实际相结合，既具有将强的实践指导意义，也具有一定的学术价值。 商业模式创新与企业战略管理 商业模式创新是企业战略的重要组成部分 新千年的到来，使整个世界进入了一个新的经济时代。特别是互联网的迅猛发展，使得大量的、新的商业实践成为了可能并不断地涌现，一批基于此的新型企业应运而生，并在短时间内就取得了巨大发展。这种强力的示范效应震撼着传统企业，于是，，“商业模式”一次便开始被人们认知。 作为新经济时代，新经济现象的一个关键词——“商业模式”开始风靡，从最初的互联网领域扩展开来，直至各个产业领域，不仅企业家，技术人员，法律顾问和风险投资者等商界人士经常使用它，学术界研究人员等非商界人士也开始研究并使用它。人们渐渐认识到，在全球经济一体化浪潮冲击下，决定企业战败最重要的因素 不再是技术，而是他的商业模式。随后，创新并设计出好的商业模式成为了商界所关注的新的焦点，商业模式创新是指企业价值创造基本逻辑的创新变化，它既可能包括多个商业模式构成要素的变化，也可能包括要素间关系或者动力接卸的变化。商业模式的创新，首要因素在于意识上的创新！要意识到在新的经济时代企业存在的目的到底是什么？如何才能使客户价值最大化？只是一个关键性问题，更是一个实质性问题，是企业制定总体发展战略的纲！总之，商业模式创新杯普遍认为能够给企业带来战略性的竞争优势，是新经济时代企业应具备的关键能力。 本部教材是注册管理会计师资格认证系列教材之一，分为上下两篇，共十五章，上篇七章，阐述商业模式创新，下篇八章，阐述企业战略管理。本部教材的编写旨在以国家职业标准为依据，突出职业培训和资质认证的实用性. 本部教材的内容以职业技能和应掌握的知识为核心，结合我国经济发展的客观实际以及全球经济一体化的趋势，力求知识体系的完整性。 企业资本运作与金融工具应用 本书运用以科学的体系，丰富的内容，全买呢系统的阐述了金融市场的基本概念及其分类，金融市场的交易工具，介绍了现代金融市场的基本理论及其最新发展，突出阐述了金融监管体制的理论及法律体系。同时还系统介绍了资本运作的基本知识和基本原理，结合国内外企业资本经营的实际状况，研究了资本市场融资、企业并购、管理者收购、股份回购、资产剥离、企业分立和分拆上市、企业重组、企业跨国资本运营等最新理论与运作过程，理论联系实际，具有将强的理论性和实际应用价值 企业信息化管理与应用 本书通过系统总结和归纳集成管理思想在企业信息化领域的应用、发展现状和趋势，提出了在企业信息化过程中，讲集成管理贯穿其中的指导性思想。本书构建了企业信息化过程中集成管理的理论体系结构，并探讨了从技术、业务和服务3个层次来实施企业信息化的集成管理 管理会计实务操作与应用本书既努力体现了近几年以来管理会计理论和实践的新发展，又介绍了传统管理会计中的经典内容。全书共十一章，力求体现以下特色：1在结构体系上，尽可能按照管理会计的内在逻辑规律安排篇章，以便于读者理解并把握管理会计的理论与方法体系。2在内容上，尽量吸收近十几年国际知名企业管理会计的新实践，同时又保留“传统”管理会计的精髓，并尽量理论联系实际。3在协作风格上，强调严谨性与可读性并重，即在保证概念准确性的前提下，尽量使有关问题的论述深入浅出、清晰易懂，并通过大量小案例帮助读者理解有关理论和思想。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化