深圳2013年二级建造师挂靠预测风险与如何q解决.doc

　深圳2013年二级建造师挂靠预测风险与如何解决 　　建筑行业资质基本可分为两大类，一类施工资质，一类设计资质! 　　挂靠，俨然已经形成市场，挂靠的薪酬标准也很具体。 　　随着项目经理向建造师过渡最后期限的临近，建造师挂靠的现象也日渐其盛。 　　鉴于之前，有很多朋友问我，说证书挂靠施工企业，安全系数不高，风险会比较大，设计企业应该会好一些。 　　在国内一些主要的建造师网络论坛上，叫卖叫买的吆喝声此起彼伏，不绝于耳。 　　小编在此澄清一个误区：并不是说施工企业挂靠，风险会大，其实并非如此，如果自己没有规避好，不管是什么证书挂靠，或者说是挂靠在什么性质的企业，风险都会同样存在。 　　例：二级建造师挂靠在施工企业，持证人所需要做的如下： 　　其一、了解注册流程(如果企业实力不错，合同也已敲定，那么接下来就是一个办理注册的程序，自己可以先了解这个流程，一步一步是如何操作的，这样会节省很多时间与精力，从而达成早日注册成功的目的)! 　　其二、了解企业(包括硬件设施、注册资金、企业信誉等)。 　　其三、了解合同(合同很重要，看清里面的所有条款，合同可以说是双方合作的钮扣。 　　如果只是挂证，那么注册章必须由持证人亲自保管，如果后期需要出任项目经理，持证人最好能先了解一下项目工程，然后再重新制定合同)。 　　通过合同条款，自己要感觉一下万一发生合同上述情况，你的责任与义务是什么。 　　最近，一则题为《建造师挂靠风险谈》的帖子在国内一些主要的建造师论坛上悄悄流传。 　　帖子对挂靠的风险作了三点分析，颇为精彩： 　　风险一：违约风险。建造师作为个人本属弱势的一方，如何保障自己的权益是一项很值得深思的问题。 　　如此则企业出现任何违约行为(如不按协议约定支付挂靠费用，不按协议的范围或超出协议的范围使用证书)时，建造师的约定利益将无法得到法律保护。 　　由于与企业签订的挂靠协议本身是违反政府部门的规定的，因此应属于无效合同，不受法律保护。 　　风险二：证书风险。如果一旦出现违规现象，例如建设主管部门检查项目经理不在现场，那么就有可能影响年检的通过。 　　 现在虽然注册办法没有出台(建设部已于2007年4月10日公布了《一级建造师注册实施办法》——记者)，但一般注册制度应是两至三年年检一次。 　　而且国家明令一证只得在一家单位注册执业。 　　风险三：安全风险。因为现在工程实行的是项目经理终身制，如果本人根本就不在现场，那么有可能稀里糊涂的就给别人背了黑锅。 　　这是风险中最大的风险之一，一旦引发安全事故，其后果不堪设想。 　　不是危言耸听，的确发生过这样的事情，有的最终是妻离子散，偿还终身。此其一，必须引起足够的重视。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久