b湖北省安全生产标准化评审单位申请表.doc

附件： 湖北省安全生产标准化评审单位申请表 　　　 　单位名称　　　　　　　　　　　　　　　 申报级别　　　　　　　　　　　　　　　 申报类别　　　　　　　　　　　　　　　 经 办 人　　　　　　　　　　　　　　　 联系电话　　　　　　　　　　　　　　　 填报日期　　　　　　　　　　　　　　　 湖北省安全生产监督管理局制 二〇一三年三月 申请材料真实性承诺书 一、本单位自愿申请承担安全生产标准化评审业务，对所提交申请材料的真实性负责，如有提供虚假材料的问题，愿意接受安全生产监督管理部门的依法处理。 二、本单位达到了湖北省安全生产标准化评审单位认定条件，所有评审人员和专职工作人员均符合相关规定。 三、本单位如被确定为安全生产标准化评审单位，将严格按照有关法律、法规、规章和技术规范开展评审活动，自觉接受安全生产监督管理部门监督管理，并对做出的评审结果承担法律责任。 法定代表人：（签字）　 （单位公章） 年 月 日 表一： 申报单位基本情况 单位名称 注册地址 法人执照(证书)编号 （提供影印件） 法定代表人 专职工作人员数量 注册资金 （万元） 办公场地 面积（m2） 办公地址 邮政编码 标准化工作负责人 联系电话 移动电话 传　　真 取得评审人员培训合格证书并 承担咨询评审工作的人员数量 聘请的安全生产标准化专家数量 单位专业技术支撑条件及取得相应资质情况简述：  单位相关工作业绩简述： 单位办公场所及档案管理条件简述： 所属市州安全生产监督管理局意见： 负责人：（签字） 　　 （盖章） 年　　月　　日 说明：附申报单位认定条件相关证明文件。表二： 评审人员基本情况 姓 名 性 别 学 历 职 称 专业能力 培训证书 编号 说明：附评审人员学历、职称、专业技术能力、培训等证明文件。表三： 专职工作人员基本情况 姓 名 性 别 身份证号 劳动保险个人编号 从事工作 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖