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XX行政部年终工作总结 光阴似箭，光阴似箭，转眼间，XX年又到来了。XX年，在团体公司的正确领导及大力支持下，在×××公司领导班子的正确指导下，面对剧烈的市场竞争之严重情势，行政部牢牢围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，重视发挥行政部承上启下、联系左右、调和各方的中心关键作用，为公司美满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报以下： 一、加强基础管理，创造良好工作环境 为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部分的调和与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相干工作到达了优良、高效，为公司各项工作的展开创造了良好条件。 如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清楚明确，严格规范;做到了收、发文件的正确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公装备维护、保养、平常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有预备，活动进程有指导，活动以后有成果，遭到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司建立了良好形象，起到了窗口作用。 二、加强服务，建立良好风气 行政部工作的核心就是弄好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点： 1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热门题目，力求斟酌在前、服务在前。特别是行政部份管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公装备维护、保养等平常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。平常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部分工作上也坚持做到了积极热忱不越位。 2、在工作计划中，每个月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。 3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面精益求精和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，进步办事效力，增强服务意识和奉献精神。 三、加强学习，构成良好的学习氛围 行政部职员要具有很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好本身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深进研究行政部业务知识。一年来，我部从加强本身学习进手，认真学习了公司业务流程、团体制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，构成了良好的学习氛围。 四、认真履行职责 1、狠抓员工礼节行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格依照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监视检查力度，不定期对员工行为礼节、办公区域清洁卫生进行抽查，营建了良好的办公环境和秩序。 2、培训工作：为了能切实进步员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化职员结构和进步员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举行了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳进部分整体的工作计划当中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。 3、人力资源管理工作:根据各部分的职员需求，在确保职员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部分完成职员招聘工作。对新员工，定期与其面谈，发现题目随时沟通，深进的了解，帮助他解决思想上的困难，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展远景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保存的指出欠失，使员工在企业中顺利的度过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监视发放、公司职员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。 五、存在的不足 过往的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部分的大力协助下，行政部获得了一定的成绩。虽然我们获得了一定成绩但仍存在着很多不足的地方，主要表现在以下几个方面： 一是由于行政部工作经常事无巨细，每项工作我们主观上都希看能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部分有些工作了解得不够深进，对存在的题目把握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的顾问助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物复杂，基本检