XX年度人民医院工作总结.docVIP

XX年度人民医院工作总结 XX年度，在县委、县政府的正确领导下，在县卫生局的关心指导下,***人民医院认真学习贯彻党的十七大及十七大各中全会精神，以伟人的理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，深进展开医院管理年、“三优一满意”、“便民服务四十条”等活动，改善服务态度，进步医疗质量，规范医疗行为，增进医患和谐，顺利完成了各项目标任务，创造了良好的社会效益与经济效益，全面推动医院科学发展。 　　一、整体收进增加，业务目标顺利实现 　　全年业务收进3800万元，再创历史新高，较XX年年增长%。完成门急诊诊疗人数144664人次，其中急诊人数8550人次，进院人数11242人次，较XX年年度分别增长%、%、%；患者治愈率%，好转率%，出院者均匀住院日天，出进院诊断符合率%，病床使用率%。 　　二、加强思想政治工作，增入党风廉政建设 　　加强思想政治学习，狠抓班子建设,增进医院班子及全体党员干部职工思想作风转变。 　　1、狠抓医院班子思想和作风建设。强化政治学习，进步领导能力，增强班子成员的大局意识、宗旨意识、自律意识；认真执行领导集体议事和***集中制原则，严格程序，按章办事，自觉置身于群众的监视之下，使班子集体成为政治坚定、廉洁务实、真抓实干的领导核心。 　　2、展开不同情势的学习教育活动。依照省、市、县各级党委安排部署，展开解放思想大讨论活动，“思想大解放、经济大开放、全民大创业”实践活动，“新解放、新崛起、新逾越”大讨论活动，全年系统学习了中心各届党代会、人大会精神，党中心四代领导人理论论著，和省、市、县各级主要领导同道的重要讲话精神；逐一讨论查摆、广泛征求了当前医院存在的题目，制定了具体可行的整改措施。通过全年延续展开的思想教育活动，使医院全体工作职员在思想上遭到了深进的教育，在观念上发生了巨大的变化，对解放思想有了新的熟悉和理解，对医院发展有了新的定位和思路，拿出并落实了解决题目的新的对策和措施，有力的推动了医院各项工作再上新台阶。 　　三、展开行风评议，纠正行业不正之风 　　XX年3月,医院召开工作暨纪律作风整顿动员大会，宣读了《医疗作风劳动纪律整顿实施方案》，拉开了行风评议的序幕。在全年行风评议活动中，医院党委坚持纠建并举，重在预防，侧重做了四个方面的工作。 1、推行院务公然，实行阳光操纵。认真落实职工代表大会制度，制定和完善院务公然制度，医院的医疗服务、医疗价格、政盛行风建设等向社会公然；医院的重大决策、重要人事任免、重大项目安排、大额资金使用、大额设备和药品采购、岗位设置、绩效工资分配、年度财务预决算等情况向院内职工公然。 　　2、加强监视，畅通政盛行风工作信息渠道。在全院门诊、住院部设置了举报箱、举报电话、院领导值班席，制定和完善“职工群众投诉制度”、“社会评议政盛行风制度”、“首问首办责任制度”、公布医院行风、纠纷等投诉查处的方式及查处时限，自觉接受社会监视，做到有报必接，接之必办，办之必果。 　　3、规范招标采购和收费行为。严格执行有关招标采购法规，我院药品、设备、耗材全部依照上级制定的标准实行招标采购。认真落实了医疗服务价格管理法规，执行上级制定的收费标准；展开医疗服务价格大检查活动，加大督查力度，全面推行患者住院用度逐日清单制，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费；实行单病种限价制度，规范医生用药，减轻患者经济负担，有效遏制“开单提成”和“大处方”现象的发生。 　　4、完善工作机制。建立综合目标考核机制和职工医德档案，从职工的基本情况、上级表彰情况、本院受表彰情况、捐款捐物、政治学习、批评处罚、年度考核七个方面全面考核，对出现行风题目的科室或个人进行一票否决。完善修订了《行风建设责任书》、《社会服务承诺书》，做到医院对社会、科室对医院、个人对科室层层负责，从制度上规范医务职员的行为，使医院风清气正。 　　四、加强文明建设，建立良好形象 　　以创建文明单位为载体，党委领导，工青妇齐抓共管，职工积极参与，展开各类文体和教育宣传活动，推动医院文明建设。 　　1、培养医院精神，创造良好院风，增进医院文化建设。医院始终把“医心慈、医术精、医纪严、医风正”作为院训，把“严谨、求精、勤奋、奉献”八字精神作为医院精神加以提倡，并潜移默化于领导和职工的言行中，贯串于诊疗、服务和管理的全进程。 　　2、医疗服务做到“三个规范”。一是语言规范。医务职员与患者交谈时必须使用文明用语，态度真诚、热情、友善。二是仪表规范。医务职员同一着装，挂牌上岗，仪表端庄。三是岗位规范。医务职员上岗时精神饱满，工作认真负责，严格依照各项操纵规范展开医疗工作。 3、做好宣传，修建氛围。在医院党委领导下，院宣教科围绕医院服务、学科建设，模范人物、先进事迹、行风等多项工作进行了宣