网银对f账客户端操作流程 - 中国农业银行.docVIP

网银对账客户端操作流程 一、标准版 1．企业管理员权限管理： 先用管理员登录，然后在“系统配置——操作员功能权限管理——账户管理”下配置操作员功能权限（见图一），再在“系统配置——操作员对账权限管理”菜单项下配置操作员的录入和复核权限（见图二、三）。 2．企业操作员对账录入： 企业操作员登录系统，进入“账户管理——银企对账——余额对账录入”查看账单并逐一进行核对录入（见图四）。 3．企业操作员对账复核发送： 企业操作员登录系统，进入“账户管理——银企对账——余额对账复核”查看录入员已经录入的记录进行复核，复核完成后并发送（见图八）。 二、普通版 普通版操作员权限由柜台柜员录入，因此，操作员对账时不再需要管理员设置，操作员直接登录网银对账的录入、复核与发送。 图一： 图二： 图三： 图四： 图五： 图六： 图七： 图八： 图九： 图十： 图十一： “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六