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南开大学成人高等教育 本科生学位论文 企业物流成本的管理与控制 学 号： 姓 名： 批 次： 学 院： 学习中心： 专 业： 完成日期： 指导教师： 摘 要 物流管理是当今企业界、学术界的研究热点，而物流成本的有效管理与控制又是成功进行物流管理的基础和关键。物流作为“第三利润源”的重要作用已经为人们所知晓，如何控制物流成本，以尽可能小的投入提供尽可能好的服务是物流部门以及物流企业所面临的重要课题。从理论上解决物流成本居高不下的问题，合理分配资源，降低物流成本，是促进我国经济发展的重要一环。文中回顾了物流成本研究的相关文献；介绍了国内外物流成本的研究现状与物流成本控制的概念；分析了物流成本的构成、分类及特征；明确了物流成本控制研究的内容及目标；分析了我国零售巨头世纪联华浙江分公司杭州联华华商集团有限公司现阶段的一些问题以及现阶段的情况，并且探讨了对于存在的问题如何进行物流的改进。通过物流成本控制，提高企业的利润。 关键词：物流成本管理 成本降低 成本控制 品类供应链战略 目 录 一、 绪论 1 (一) 研究背景 1 (二) 研究内容 1 (三) 研究意义 1 (四) 研究方法 2 二、 企业物流成本管理和控制相关的理论和前人研究 2 (一) 企业物流成本管理和控制相关的理论 2 (二) 企业物流成本管理和控制相关的前人研究 4 三、 杭州联华华商集团有限公司物流现状 5 (一) 杭州联华华商集团有限公司简介 6 (二) 杭州联华华商集团有限公司物流现状及存在的主要问题 6 四、 杭州联华华商集团有限公司物流成本管理改进策略 9 (一) 优化仓储管理、运输管理、现场管理 9 (二) 改进物流对内、对外人员服务管理 12 (三) 改善逆向物流的方案 13 (四) 策划建立品牌供应链战略 13 五、 杭州联华华商集团有限公司物流成本改进的建议及启示 16 (一) 加大科技投入力度，提高信息管理技术 16 (二) 缔结战略联盟，以供应链的整体优势参与竞争 16 六、 结论 17 参考文献 18 企业物流成本的管理与控制 绪论 研究背景 在经济全球一体化，市场一体化趋势日益加强的今天，企业的生产环境发生了本质的变化，市场竞争日益激烈，顾客需求多样化、个性化，消费水平不断提高，生产方式已经实现了从大批量的生产方式向大规模定制，精益化的适时生产方式转变，这就要求企业的物流系统必须能够适应现代化生产的需求，做到“在适当的时间，通过适当的渠道，将适当数量及质量的物资转移到适当地点”。同时企业以最快的速度把产品送到顾客手中，以提高企业快速响应市场消费需求的能力，其物流系统也必须具备能够与制造系统协调的运作能力以提高企业的生存和竞争能力。 研究内容 主要从浙江联华华商集团有限公司生产企业角度研究并探讨了以下问题：国内外关于物流成本的研究状况；物流与物流成本的理论框架；我国物流成本控制的现状及问题；分析传统物流成本控制存在的问题并提出物流成本控制策略。 研究意义 物流是国民经济的动脉，是连接国民经济各部门的纽带，物流管理水平的提高与发展是决定国民经济生产规模和产业结构变化的重要因素，是企业适应现代社会竞争的法则和求得生存发展的基本手段。在当今社会，物流管理对于降低资源消耗，提高生产效率以增进企业经营效果、降低总体费用的作用已经引起了企业的普遍关注，物流管理正在成为企业的经营职能之一。加强关于企业物流成本管理的研究，将能够从全局的角度衡量顾客服务与服务成本之间的平衡关系，有助于企业管理水平的提高，确保我国在2l世纪的社会竞争中取得优势，具有有极其现实的意义。 研究方法 本文紧紧围绕企业物流成本管理研究这一课题，在辨析和吸纳现代物流，现代物流成本管理等相关科学领域的知识成果和技术方法的基础上，注意宏观分析和微观分析，与实证研究结合起来，着力于研究企业物流成本研究。采用的主要研究方法包括： 系统分析法：从系统的观点出发，着重从整体与部分之间，相互制约与相互关系中综合的研究考察对象，以达到最优的处理方法。 实证研究法：是通过一定的观察和分析，以求得近似结论的一种分析方法。强调以事实和实际情况收集到的资料来验证理论。 文献分析法：文献法主要指搜集，鉴别和整理文献。并通过对文献的研究形成对事实科学认识的方法。 企业物流成本管理和控制相关的理论和前人研究 企业物流成本管理和控制相关的理论 1.企业物流成本相关的理论 （1）企业物流成本概念 物流成本是指为组织、实施、管理物流活动所发生的各种费用及其物资消耗的货币表现，也就是物品在包装、装卸、运输、储存、流通加工、配送等实体流动过程中所支出的人力、