张欣炜-宏美家电互联网转型过程中的信息化建设.docxVIP

海 南 大 学毕 业 论 文题 目：宏美家电互联网转型过程中的信息化建设 学 号： 20110602310071 姓 名： 张欣炜 年 级： 2011级 学 院： 经济与管理学院 系 别： 农经与信管系 专 业： 信息管理与信息系统 指导教师： 张晖 完成日期： 2015 年 5 月 9 日 摘要随着互联网的迅猛发展，网购逐渐成为现代人新的购物方式。其中，家电网购以其独有的优势对传统的家电企业造成了巨大的冲击，甚至迫使苏宁这样的家电巨头开始互联网转型。如何转型，是每个家电企业都无法避免的问题。本文通过分析国内家电网购市场的发展现状，借鉴苏宁转型的经验，并结合“宏美家电”的实际情况，利用SWOT等方法分析“宏美家电”所具备的优势与机会，劣势与威胁，提出“宏美家电”互联网转型的建议。其中，最核心的问题是如何完成转型中的信息化建设。第一，通过分析网购市场和移动端市场的发展趋势，建设网上商城和移动端的线上信息平台。尤其是移动端，通过“家电维修管家”来解决浙江乐清地区家电维修行业的信息不对称问题。第二，线下实体店通过一体化的转变来支撑线上线下结合的020模式，并着力建设新型的客户信息管理模式。第三，分析线上平台建设过程中的阻力和风险，正视转型中的问题。关键词：家电网购；互联网转型；宏美家电；信息化建设AbstractWith the rapid dev