党据员先锋号汇报材料.docVIP

凝聚青春力量 践行建工梦想 ----蚌埠高新区市政道路项目 创建“党员先锋号”汇报材料 蚌埠市高新区市政道路项目涵盖黄山大道以南七条路及黄山大道西段道排工程，主要工作内容为：雨污水管道铺设，山碴石、水稳摊铺，沥青混凝土路面及道路附属设施施工等，合同总价19666万元。其中黄山大道西段工程是蚌埠市2013年度重点工程之一。在十八届三中全会、集团年度工作会议和总公司九届四次职代会精神的指引下，项目党支部带领项目成员为促进项目优质高效的实施，确保合同履约，项目部营造出“促转型、勇担当、比贡献、争先进”的工作氛围，唱响“建工梦、我的梦”的创建口号，努力为早日实现建工梦发挥应有的作用。 加强思想组织建设，践行信仰梦 1、项目成立伊始，党支部即明确了创建目标，成立了“党员先锋号工程”创建领导小组，结合集团“党员先锋号”活动要求，精心组织，制定了创建方案，并召集项目党员同志召开创建活动动员会，宣传创建活动的重要性和意义。 2、日常工作中注重加强党的群众路线教育实践活动，要求项目党员既置身于职工群众之中，又必须走在职工群众之前，即项目党员干部不搞特殊化，坚持做到办公食宿与职工一起，做反“四风”的表率；有困难党员先行，有责任党员要担。努力做到让党员无怨言，让群众有感言；形成一名党员树一面旗帜，一面党旗红一项工程。以点带面，促进整个项目部各项工作有序开展。 3、项目党支部带领职工通过报刊、广播、网络等媒体认真学习十届中全会文件，深刻领会其精神实质。—10:00） 项目党支部从环境建设入手，为职工创造良好的工作生活环境，统一配备了必需办公物品并与电信公司联系，建立了宽带网络，方便了对外联络，确保了网讯的畅通，满足了网上办公需要的同时丰富了职工业余生活。 在生活设施上，项目支部为员工配备了洗衣机、电锅炉、热水 器、空调等并配备了篮球架、兵乓球室。食堂专门聘请了厨师，按照午餐和晚餐“三菜一汤”的标准制定了菜谱，每月为同事举办生日聚会让大家在工地也能感受到家的温暖。 项目部通过创建“党员先锋号”活动，充分展示了党员干部的先进性和模范带头作用，实现了项目各阶段目标。在施工过程中，省人大代表、蚌埠市重点工程局各级领导对黄山大道西段工程的质量和安全管理予以充分肯定和高度评价。蚌埠市总工会授予项目部“工人先锋号”荣誉称号,股份公司授予黄山大道西段项目部2013年度“先进集体”荣誉称号。项目一名党员一名入党积极分子分别被集团和股份公司评为2013年度“优秀项目经理”、“安全管理先进个人”，一名团员青年被股份公司授予2013年“先进工作者”的光荣称号。这既是对项目工作的肯定，也更是勉励，我们将再接再厉在后续工作中发扬先锋意识、责任意识和敬业奉献意识。当前伴随着西段项目沥青路面的浇筑，黄山大道以南七条路也正在有序施工，我们将继续发扬党组织的战斗堡垒作用和先锋模范作用，为项目建设多出精品工程，为早日实现安徽建工梦做出新贡献！ 安徽水利园林装饰公司 高新区市政道路项目党支部 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察