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中国地区邮件营销分析邮件发送通道优化服务商Returnpath9月20日发布的报告显示,2011年上半年中国仅有58%的商业许可邮件进入收件箱，大幅低于全球81%的平均水平。该研究通过跟踪全球149个ISP，60万个邮件活动数据得出。下面的图表是用到了3个指标Inbox ? ?— 邮件进入收件箱Spam ? ? — 邮件进入垃圾邮件箱Missing? — 邮件丢失全球市场 —— 81%的邮件进入收件箱，7%进入垃圾邮件箱，12%丢失 全球市场与各大洲对比 —— 北美，欧洲收件箱达到分别到达了86%，84%，中美洲大幅低于平均指标只有63%，亚太地区78% 北美各国比较 欧洲各国比较 中国与澳洲比较 —— 澳洲收件箱达到率89%，高于亚太地区的78%。中国情况糟糕只有58%，高达39%的邮件丢失 邮件营销服务商 睿驰Richim 8月28日发布的报告显示硬性弹回：硬性弹回是指由于收件人邮箱地址无效或该邮箱已经长时间不使用造成邮件被退回的情况软性弹回:软性弹回是指被邮箱服务器认可，但由于收件人邮箱空间已满或邮箱暂时无法使用等原因导致邮件被退回。实施邮件营销的过程中，造成 软性弹回的最常见因素是被垃圾邮件过滤器过滤。如上图：1.送达有91.8%，打开率却只有8.7%，这种情况下你应该看看是否你的邮件标题有问题，不够吸引，或者发送的对象是目标客户？2.打开8.7%,点击率只有1.7%，这种情况下应该从邮件的内容和设计上面来改善,打开了证明是对这封邮件有兴趣的,点击率低就和你的邮件制作有关系了,你邮件的内容没能吸引客户去点击,或者你的邮件设计,让客户反感。邮件营销现状：1.目前绝大多数企业，还只停留在邮件营销的初级阶段—邮件群送阶段，没有完整的邮件营销意识，存在一些典型的误区（例如，关于送达率，白名单，营销效果的高期望值，等）。2.将从单纯追求邮件群发的送达效果，转变为更加关注邮件营销的营销结果，例如打开率，转化率，等。也就是，从邮件群发到邮件营销的转变。我们的建议是：目前大多数企业,只发送了一起邮件就想看出效果,邮件营销必须要有一个积累,每次发送都能积累到一些对相关产品感兴趣的客户,甚至他们接收邮件的时间。每天都能收到大量邮件,打开的就那么几封,很明显,对那些邮件没兴趣。或者你一直在想一个男性发送化妆品的邮件,结果会是怎样？被投诉？所以要做到精准定向。