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电力课程： 电力课程： 1 1.供电企业服务规范与服务技巧课程 2 2.电力窗口人员优质服务技巧训练 4 3.电力优质服务技巧培训 13 4.电力安全心理调适专题讲座--安全从心开始 15 5.供电企业营销流程优化项目 17 6.电力服务形象塑造与礼仪实操训练 20 7.供电标准化礼仪培训 21 8.发电行业员工职业素养培训 25 9.电力客服人员沟通技巧-电力优质服务系列课程 26 10.电力企业安全风险管理 29 11.电力变运所专责、发电班组长综合管理技能训练-电力班组长培训系列课程 30 12.电力企业班组培训 32 13.电力企业对标管理课程 37 14.电力企业学习型班组长创建实务 39 15.电力企业压力情绪管理 41 16.电力企业中层自身素养与管理技能提升训练-电力中层干部培训系列课程 44 17.电力行业卓越班组建设与班组长胜任素质能力提升培训-电力班组长培训系列课程 46 18.电力职业精神和诚信、感恩教育专题 52 19.发电企业全员降本增效培训课程 53 20.农村供电所长培训 55 21. 电力优质服务培训系列《电力营业厅：优质服务特训营》 56 22. 电力班组长培训系列《电力班组长综合管理技能提升训练》 65 23. 电力营销培训系列《电力行业市场营销管理和销售团队建设技巧》 70 24. 电力服务技巧培训系列《电力客户服务技巧和忠诚度价值进阶提升》