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第一章 风险管理导论 一、风险的特征 客观性、偶然性、可变性 　二、试述风险因素、风险事故、损失及其相互关系。 　　风险因素是指促使或引起风险事故发生的条件，以及风险事故发生时，致使损失增加、扩大的条件。 　　风险事故又称风险事件，是指引起损失的直接或外在的原因，它是使风险造成损失的可能性转化为现实性的媒介，也就是说风险是通过风险事故的发生来导致损失的。 　　损失是指非故意、非计划、非预期、的经济价值减少的事实。 　　风险因素、风险事故、损失三者之间的关系是，风险因素引起风险事故，风险事故导致损失。 　　 三、试述风险的代价。 　　风险的代价包括风险事故的代价、风险因素的代价、处理风险的费用。 　　 四、试述风险管理的作用。 　　1. 对企业的贡献 　　A) 风险管理有利于维持企业生产经营的稳定。 　　B) 风险管理有利于提高企业经济效益。 　　a) 直接贡献：降低费用 　　b) 间接贡献：对于提高企业经济效益具有间接贡献 　　i. 有效的风险管理会使企业上下获得安全感，并增强扩展业务的信心。 　　ii. 风险管理有助于增加领导层经营管理决策的正确性。 iii. 在决策从事某种业务时，如果能对其纯粹风险进行正确的处理，那末其业务经营会变得更为明智与有效。 2. 对社会的贡献 3. 对家庭的贡献 五、简述风险管理的内容（过程）阶段？答：风险管理过程的四个实质性阶段是