2014物业管理员国家职业资格四级.docVIP

物业管理员(国家职业资格四级)知识模拟试卷及答案 一、 单选题(每题1分,满分60分)1、物业不仅有价值,而且具有使用或观赏价值,这体现了物业的（???? ）A、 固定性?????? B、高值性????? C、耐久性???? D、多样性2、物业管理企业对不属于自己管辖范围的问题（?? ）A、也要给住用人以满意的答复?? B、不必作出答复??? C、必须彻底解决??? D、应及时向上级报告3、物业管理企业接到报修后立即行动，马上修好，这对物业管理企业（???）的影响是非常明显的。A、经济效益?????????? B、知名度???????????? C.规模???????? D、信誉4、当住用人因特殊原因希望花钱买方便时，物业管理企业应创造条件满足其要求，提供（?）A、 一般性服务????????? B特约性服务????? C公共性服务?????? D公众代办性服务5、物业管理企业内部各部门的权利与职责要非常明确，才能做到人人有事做，事事有人管，这体现了（???? ）A、业主至上原则??? B、权责分明原则??? C、产权、经营权分离原则??? D、公平竞争原则6、物业管理公司服务部的主要职能有（???? ）A依法建立各类服务网点?????????? B扩大租赁业务C负责管理区域内的环境卫生?????? D负责管理区域内的房屋修缮7、物业管理公司的（??）