工程质量安全实情况(工程施工管理).docVIP

五—1已竣工工程情况（工程施工管理） 内容 工程名称：宁波新民医院（宁波市第五医院） 工程 概况 位于宁波市镇海区庄市，总建筑面积约72000平方米，其中门诊医技楼5层、住院楼8层，半地下室约12000平方米，框架结构，总合同价款九千六百万元人民币、桩基为静压桩、质量安全合同目标为一次性验收通过，确保钱江杯。 过程施工质量情况 质量事故 无 返工情况 无 通报批评 无 通报表扬 招宝山杯、甬江杯 重大活动 过程安全管理情况 事故情况 无 停工整改 无 通报批评/重点监管 无 通报表扬 省、市标化工地 重大活动 工期进度完成情况 合同进度要求：2008年6月竣工 实际完成情况：2010年8月份通过竣工验收 工期延误原因说明：甲方资金不到位 竣工资料移交情况 竣工验收 时间 竣工验收记录原件 上交工程处时间 竣工资料上交公司档案馆时间及资料完整情况 资料完整，上交日期2010.12 2010.8 2010.8 创标化情况 计划目标 省标化工地 最终结果 省标化工地 目标完成 完成目标 创杯 情况 创杯的名称 级别 区域 获奖时间 计划目标 钱江杯 省级 浙江省 按发文时间 完成结果 已获甬江杯在评钱江杯 省级 浙江省 项目其它补充事项 项目人员在质量、安全生产、文明施工方面评定先进情况 填写部门：分公司工程科 部门负责人签字： 年 月 日 五—2在建工程过程管理情况（工程施工管理） （此为动态表格，需要按内容增加后更新） 内容 工程名称：宁波皇冠花园（A01 地块）项目 II 标段建安工程 工程 概况 位于宁波市科技园区广贤路，总建筑面积约77100平方米，其中二号楼17层、五号楼26层，二层地下室约25000平方米，框剪结构，总合同价款壹亿零伍佰万元人民币、桩基为钻孔灌注桩、质量安全合同目标为一次性验收合格并达到绿城集团住宅精品工程铜奖。 过程施工质量情况 质量事故 无 返工情况 无 通报批评 无 通报表扬 无 重大活动 无 过程安全管理情况 安全员配备 高可 事故情况 无 停工整改 无 通报批评/重点监管 无 通报表扬 无 重大活动 无 工期进度完成情况 合同进度要求： 总工期为日历天数 750 天 实际完成情况： 工期延误原因说明： 工资料移完成情况 资料跟随进度及时完成 创标化情况 计划目标 检查阶段 阶段情况 创杯过程实施 情况 QC情况 新技术应用 建筑节能 工法、专利、 工程亮点 工程特点 项目其它补充事项 填写部门：分公司工程科 部门负责人签字： 年 月 日 以上表格上报要求为电脑打印文档，同时上报电子文档。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去