汽车售后服务管理8_维修服务流程资料.ppt

三、5S管理 有了流程，我们如何提高 生产效率和工作效率呢？ 素养 5S管理 整顿 清洁 清扫 整理 5S理念 整理 素养 清洁 清扫 整顿 内容与要求 清除所以废物 整理： 有意识地对物品进行整理，选择和按功用分类 对工作环境拍照和录像 确定每周一次的扫除日 规定垃圾区 扫除日 不要认为丢弃物品就是浪费 牢记你要的获得的是效率 节约固然重要，但不需要的物品也要及时丢弃 素养 清洁 清扫 整理 内容与要求 一切各就各位、随时可用 在最短时间内找到所需要的任何物品（材料、工具和信息等） 根据使用的需要存放物品 极少使用的物品，放在远处 偶尔使用的物品，放在工作区 经常使用的物品，放在手边 整顿 素养 清洁 整顿 整理 内容与要求 清除灰尘的方法 有灰尘的环境令人情绪低落 保持清洁远远比不停的清扫重要多，它是一种处世道理，可以帮助形成讲卫生的好习惯以及其他的良好习惯 日常清洁的规范 应当形成3分钟清洁习惯 大家应一起做日常的3分钟清洁 这是团队的活动 清扫 素养 清扫 整顿 整理 内容与要求 清洁： 清洁、整洁、卫生与保持 保持清洁状态的方法 考虑因素：色彩、形状、 照明、通风、衣橱、个人卫生、周围环境—每一件给人清洁印象的事物 清洁 清洁 清扫 整顿 整理 内容与要求 素养： 素养是内在的，是指通过不断的实践形成习惯，用正确的方法做正确的事情。 用正确的