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建筑工程监理资料（第二版） 窗体顶端 定价:?￥86.00元??金桥价:?￥81.70元??节省:?￥4.30元 出版/发行时间:??2006-05-01?? 出版社: ?经济科学出版社 丛书名: ?建筑工程资料管理系列丛书 作者: ?北京土木建筑学会 ISBN: ?7505856138 版次: ?2  内容简介 本书是一部关于建筑工程监督管理的技术档案，内容涉及监理大纲、监理规划、监理实施细则、旁站监理方案、进度控制、质量控制、投资控制、安全生产管理、合同管理、工程竣工验收等，适合建筑工程管理人员参考学习。 本书编写的特点：1.案例。各章精心编写了建筑工程项目监理实施案例，认真贯彻现行的国标、行标和地方标准。2.以实用为目的。力求做到通用性强、适用面广、内容翔实、重点突出，具有较强的指导作用和使用价值。可供从事监理工作的监理工程及其他监理人员使用，也可供建设单位和承包单位的工程项目管理人员参考使用。 目录: 第1章 监理大纲1.1 监理大纲的编制1.2 ××医院迁建工程监理大纲案例第2章 监理规划2.1 监理规划的编制2.2 ××高层写字楼工程监理规划案例第3章 监理实施细则3.1 监理实施细则的编制3.2 土方工程施工质量监理实施细则3.3 土层锚杆及土钉墙支护工程施工质量监理实施细则3.4 深基坑降水工程施工质量监理实施细则-3.5 泥浆护壁成孔灌注桩工程施工质量监理实施细则3.6 地下连续墙工程施工质量监理实施细则3.7 地下防水混凝土工程施工质量监理实施细则3.8 地下卷材防水工程施工质量监理实施细则3.9 地下涂料防水工程施工质量监理实施细则3.10 混凝土结构工程施工质量监理实施细则3.11 钢结构工程施工质量监理实施细则3.12 木结构工程施工质量监理实施细则3.13 建筑地面工程施工质量监理实施细则3.14 建筑装饰装修工程施工质量监理实施细则3.15 屋面工程施工质量监理实施细则3.16 建筑给水排水及采暖工程施工质量监理实施细则3.17 建筑电气工程施工质量监理实施细则3.18 智能建筑工程施工质量监理实施细则3.19 通风与空调工程施工质量监理实施细则3.20 电梯工程施工质量监理实施细则第4章 旁站监理方案4.1 旁站监理方案的编制4.2 ××工程施工旁站监理方案案例第5章 进度控制5.1 进度控制的主要任务5.2 设计阶段的进度控制5.3 施工阶段的进度控制第6章 质量控制6.1 质量管理体系6.2 质量控制的任务6.3 设计阶段的质量控制6.4 施工阶段的质量控制6.5 建筑工程质量验收第7章 投资控制7.1 建设前期投资控制7.2 设计阶段的投资控制7.3 工程建设招投标阶段的投资控制7.4 施工阶段投资控制7.5 工程量清单第8章 安全生产管理8.1 概述8.2 安全生产管理的内容8.3 建筑施工安全监理程序及检查标准 第9章 合同管理9.1 合同管理9.2 建设工程招标投标管理9.3 建设工程勘察、设计合同的管理9.4 建设工程委托监理合同的管理9.5 建设工程施工合同的管理9.6 FIDIC施工合同条件概述第10章 监理信息与监理档案管理10.1 监理信息10.2 监理资料的管理第ll章 工程竣工验收11.1 建设工程竣工验收备案管理11.2 监理工程师在竣工验收中的工作11.3 保修期的监理工作附录A 监理资料表格填写示例附录B 关于转发北京市建设委员会《住宅工程质量分户验收管理规定》和《关于实施住宅工程质量分户验收工作的指导意见》的通知参考文献 窗体底端 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持