建筑法规课s程考核方案.docVIP

《建设工程法律法规》 （课程考核方案） 考核时间：第二十周（2012.1.14—2012.1.20） 适用班级：2011级工程技术1-11班 课程设计思路 课程开设依据：根据我院专业人才培养方案，掌握必要的建筑法律法规知识的需要来选择课程内容，是学生必须的基本要求，对学生综合素质的提高有很大的作用。本课程是我校建筑工程技术专业的岗位基础课程之一。 内容选择标准：《建筑法规》课程主要紧扣培养技术应用型生产第一线人才的目标，在内容选择上注重建筑领域各相关法规的应用性，因而，内容上以工程建设全过程为主线，重点讲授工程建设各阶段所涉及的法律、法规，并注重实用性。 二、考核原则 ?1、坚持能力原则。在考核过程中要坚持体现学生的能力，以能力强弱来衡量学生成绩的高低。2、全程化考核原则。即在考核过程中避免期终一张试卷决定学生学习成绩的现象，坚持从始至终全过程进行考核。在学期学习过程中，从课堂学习的第一天开始直至期终考试结束后的时间内3、遵循考核规律原则。在坚持上述两点原则基础上还要坚持考核的一般规律原则。第一，全面覆盖原则。即在考核过程中既要在考核内容上全面覆盖整门课程知识要点，又要在考核形式上全面覆盖各种适合于高等教育的考核方式；第二，突出重点原则。即在考核内容方面要突出课程的知识点和技能点，重点内容要重点考核，并且在考核成绩方面占有较大的比例；第三，难易度均衡原则。即在试题的难易程度上要保证均衡，既能使学生成绩呈现正态分布，反映出整体学生对知识、能力的掌握情况，又能使学生成绩有真实的区分度，反映出个体学生的能力差异。由每班的根据学生、次数课堂考核题型：（分）考查要点 分数 案例背景 选择一个关于建筑法律法规的案例 10分 论述内容 以小组团队对选择的案例进行分析，引用法条 30分 答辩展示 将案例背景，论述内容制作为展示PPT，进行汇报交流 20分 总计 ? 需上交的内容： 1.案例背景及案例论述：电子版本一份（word格式），写清班级、姓名、学号等信息。 2.案例展示：PPT一份，写清班级、姓名、学号等信息。 将电子版本内容于考核结束后打包发送至 各个模块具体考核细则，在模块执行前告知全体学生，模块完成质量总体要求如下： 标准 成绩理论知识点；优理论知识点；； 良理论知识点； 中理论知识点； 合格理论知识点 不及格 学生最终成绩=*20%+课堂回答问题参与讨论*20%+综合案例分析*60% 建工系 工程技术教研室 何晓航 2012.12.16 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短