2013家宽题库gdlinliwei00.doc

单选题 以下哪些宽带账号输入正确的是（ D ） A.39800001234＠１３９．ｇｄ B.398139.GD C.39800001234@139.JD D.39800001234@139.gd 以window XP为例，建立宽带连接,以下操作步骤正确的是（C ） （1）弹出“欢迎使用新建连接向导”画面，直接单击“下一步”； （2）选择“手动设置我的连接”，然后再单击“下一步”； （3）选择“连接到Internet”，单击“下一步”； （4）选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接(U)”，单击“下一步”； （5）用鼠标右键点击“网上邻居”选择“属性”，左键单击本地连接左侧的『创建一个新的连接』； （6）输入用户名和密码，然后单击“下一步”； （7）出现提示你输入“ISP名称”，可以随便输入（如不输入会默认为“宽带连接”），然后点击下一步； （8）可以选择在桌面上添加一个快捷方式，单击“完成”； A.（5）（2）（3）（1）（4）（6）（7）（8） B.（5）（1）（2）（3）（7）（4）（6）（8） C.（5）（1）（3）（2）（4）（7）（6）（8） D.（5）（4）（1）（2）（3）（6）（7）（8） 以window 7为例，建立宽带连接,以下操作步骤正确的是（ B ） （1）点击“网络和共享中心”； （2）点击“网络和Internet”； （3）选择“连接到Internet”，单击“下一步”； （4）点击“设置新的连接或网络”； （5）打开“开始”菜单，点击“控制面板”； （6）单击“宽带（PPPoE）”； （7）输入相关ISP提供的信息后点击“连接”即可； A、（5）（2）（3）（1）（4）（6）（7） B、（5）（2）（1）（4）（3）（6）（7） C、（5）（1）（3）（2）（4）（7）（6） D、（5）（4）（1）（2）（3）（6）（7） 某客户家庭宽带从A小区搬迁至B小区（由不同的OLT覆盖）后宽带连接拨号时提示691错误代码，但是上门使用测试账号能正常拨号上网，确认客户账号密码输入正确，通过互联网感知服务平台查询认证信息查询账号不在线。最可能的原因是（ D ） A.账号被盗用 B.账号的密码被更改，重置密码即可 C.账号到期 D.账号绑定在原有端口，需要重新绑定 确定某客户宽带账号（限定端口）被盗用且该账号一直在线使用，但通过账号绑定的信息无法知盗用账号人的信息。以下办法最可行的是（ D ） A.联系客服对账号进行重新绑定后让客户登录使用 B.告知客户联系客服重置密码后再登录 C.联系城域网专业在BRAS设备上将该账号强制下线 D.修改密码并重新绑定端口，再在BRAS侧强制下线 客户建立宽带连接过程中提示无效、无法成功建立，最可能的原因是（ C ） A.客户网卡被禁用 B.客户网线没有接好 C.客户网卡硬件故障或是驱动异常 D.客户网线损坏 客户使用我司宽带连接成功后，对于windows XP系统，在桌面右下角本地连接图标显示为黄色感叹号（受限制或无连接），以下说法正确的是：（ D ） A、表示客户电脑网卡硬件故障或是驱动没有安装好导致有问题，会导致上网异常 B、表示客户网线连接松动或者网线被老鼠咬断几根芯导致有问题，最终无法获取IP地址，会影响上网 C、表示我司提供的ONU的网卡本身有问题，导致出现受限制和无连接的情况，会影响客户上网 D、宽带连接是采用PPPOE协议，建立在以太网卡上的虚拟链路连接，只要宽带连接状态正常即可，不影响用户使用。 某客户出现宽带无法连接，错误代码676（“占线”），请问如下处理方法错误的是（ D ） A、可能是pppoe拨号正在被使用，需要断开正在连接的pppoe链接或重新启动电脑 B、可能是pppoe连接非正常下线再次拨号时会有此提示，将ONU关掉5分钟后再开，等系统自动释放用户账号后再登录 C、有可能是ghost安装系统或MAC地址被盗用，需修改网卡的物理地址 D、完全是客户电脑问题，与我们无关，要客户重装系统或者更换网卡 某FTTB方式开通的宽带用户，无法拨号上网，经检测发现网线的1、2、3、6芯铜线均中断，但网线全程走暗管且已暗管已堵塞，最快速有效的故障解决办法是（ C ） A.重新布放网线走明线打墙洞入户 B.采用电力猫方式通过用户电力线入户 C.利用另外四芯铜线重新制作两端水晶头 D.在楼道ONU侧安装无线路由器，让客户通过无线网卡上网 某宽带用户电脑在公司使用OA办公网都能上网，但是到家里使用我司宽带拨号成功后打不开网页上不了QQ，最可能的原因是（ C ） A、客户电脑本地网卡（本地网络连接）设置了手动IP B、客户电脑在公司上网时中毒了 C、客户电脑在公司是通过设置I