读黑带节演讲.docVIP

黑带妈妈在6SQ.nett十周年庆典活动上的讲话6SQ.net 2011-8-13 大家好！ 我是6SQ会客厅的嘉宾黑带妈妈，非常高兴和大家相聚在大上海，庆祝6SQ.net十周年！ 借此良机，与大家分享8点从事黑带工作的体会。 1、黑带培训使我如虎添翼 我工作27年来，先后在十几家单位工作过：国营大/小企业、私营企业、合资企业、美英企业。工作过的城市有：无锡、南通、深圳、天津，现在又回到无锡(江湖妈妈)。多年来我曾一直喜欢别人称我为“老师”，但近一年来，我喜欢上“黑带妈妈”这个称呼了。 04年我有幸进入外企时属于“高龄”。优点和缺点都特别明显：优点是有较丰富的经验，缺点是英语一塌糊涂。也许我太珍惜这次工作机会了，周末的时间几乎都用于工作和学习，付出总有回报，一年中就取得了不少成绩，并得到了05年ITT中国区黑带培训的机会。 7年来黑带成为我特别热爱的工作，让我具有成就感：带领团队完成了不少挑战性的项目，利用业余时间编写了40多个成功的改善报告(PPT多达1千多页)；自编了几个版本的绿带培训教材；培训和辅导100多名学员，他们中的大部分人得到了加薪、奖励或升职。 2、黑带部门是一个较特殊的部门 黑带没有本部门的利益，只有员工的利益、公司的利益和客户的利益。这样讲可能听起来会觉得很空，但它一直是我考虑问题的原则。 当解决某些问题时(不管是事务类还是制造类)，不少利益相冲突的部门聚在一起时，会不自觉的考虑维护本部门的利益，在激烈的争执过程中你会发现：不是东风压倒西风，就是西风压倒东风。 作为一个专职黑带必须站在一个全局的高度去看待问题，力求客观和公正，以稳住阵脚。 3、黑带部门也是一个锦上添花的部门 黑带要甘心情愿地为他人作嫁衣裳。当取得成绩时，功劳是别人的。成事看窗外，败事看自己。千万不能与其它部门抢功劳！因为一般黑带部门只有很少的几个人(我单干了3年多)，如果其它部门不配合，黑带再有能耐or再资深又能做出什么改善业绩？因此，我个人认为做好黑带的前提条件是心胸要开阔！ 举例：我所写的40多个改善项目，除了2个黑带认证项目的负责人写的是我的名字，其它都写的是团队成员的名字，有时可能是生产线优秀员工的名字。因为我的改善报告写好后会放在公共盘上供大家阅读的，这让他们感觉很有面子和成就感，无形中也会激励其它的人积极的加入到改善行列中来。 再举个例子：去曾主导过setupreduction的项目，将调机时间从计划的3.5小时降到30分钟，集团公司的CEO来生产线看实地操作，生产线是生产经理的地盘，我没有凑到CEO边上，而是让生产经理出尽风头。虽然在别人眼中我吃亏了，但生产经理对我以后的改善工作更加支持了，别的经理看到后也更能理解黑带部门的工作了。 4、黑带部门必须保持与GM、HR、ESH最密切的配合 大家都知道领导的支持很重要：如果没有领导的支持，黑带很难有作为 事在人为，作为以管理人为主的HR部门掌握着员工考核、评估、选拔及淘汰等大权，对员工有一定的推力作用。员工在此压力下，如果能主动来拉动黑带部门资源帮助和提升自己，就会形成良性循环。 如果大家都觉得“近黑带者得益”，作为黑带你还愁没有业绩吗？因为与推系统相比(黑带要你做什么)，拉系统(我要请黑带帮助我们做什么)是最省力和最有成效的！ 而ESH部门一般人员少，安全是一切改善的前提和基础！如果两个部门合作得好，可解决两个部门人手不足的问题，达到双赢的效果。 5、黑带经理要立足当好平民角色 作为黑带不能只坐在办公室看邮件或打电话，要多多的下车间去走走，有时甚至需要到现场去办公的(我曾在某车间的特殊时期到现场办公3个月)。 与员工打成一片没有什么丢架子，做不好工作被fire或部门无业绩才真正没有面子。 1 在组建改善团队时不仅考虑工程师以上level的人员，而且要多选拔一线优秀的员工加入，多少次一线员工的不经意的一句提示竞使我茅塞顿开，最终找到了解决问题的出路。因此多年来我深深体会到：有时“高手在民间”。 今年的7月我刚到一个新的VC(valuecenter)，一上任就和群众打成一片，在主导layout重新布局的项目时，80%以上的人员提交了合理化建议，员工的积极参与，使项目进展很顺利。 我认识这么一位黑带：为人非常的清高，理论水平不低，但从来看不起生产线的员工，只有工程师以上的人才考虑加入改善小组，结果改善业绩平平，多年来一直在不停的换单位。 6、