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公司产品退换货流程 门店退换货流程： 客户 客服 售后 提出产品质量诉求 接收客户诉求 分派上门鉴定工单 派上门工单 接收派单 上门鉴定 机器是否有问题 否 是 是否能现场检修 能 检修产品 否 拿回公司 检修产品 送机上门 快乐购退换货流程： 客户 客服 产品经理 快乐购 提出产品质量诉求 接收 退货 接受客户诉求 寄配件 审核 接收 淘宝退换货流程： 客户 淘宝客服 客服 售后主管 仓库 提出质量诉求 退回机器 退货 接收 初步审核 接收 接收 换货 7天无理由退货 审核 审核 接收 接收 经销商退换货流程： 经销商 客服 区域经理 仓库 提交退换货申请 退回机器 接收 处