实务考试模题2.docVIP

  • 5
  • 0
  • 约6.97万字
  • 约 11页
  • 2016-12-25 发布于河南
  • 举报
导游实务考试模拟题2 每套试题85道题,30分钟完成,满分一百分。 一判断题(30题) 1、古代旅游活动类型中成果最丰富的是文士漫游。 2、导游服务的性质主要为社会性、文化性、服务性、经济性、涉外性五个方面。 3、人们常说“导游是旅游业的灵魂”,就是指导游服务在旅游接待服务体系中所处的中心地位。 4、导游服务的经济效益表现在两个方面:一是由导游服务直接产出的,二是导游员的优质服务间接产出的。 5、唐代的“图经”和“地经”就是今天的导游图和旅游指南。 6、曾被吊销“导游证”的,重新参加导游人员资格考试合格后可以颁发导游证。 7、地陪和全陪共有的具体职责是景点讲解。 8、要想获得中级导游证,只要获得初级导游员资格两年以上即可自动晋升。 9、导游服务的内容是指导游员向游客提供服务的工作内容,涉及食、住、行、游、购、娱等多方面服务。 10、不与游客争吵是导游员带团的纪律,而能自我控制是避免与游客争吵的有效手段 。 11、按照国家有关要求,每年每位导游人员的培训时间累计不得少于72 小时 12、随和并不是没有原则,因此,导游人员要理解但不纵容旅游者的过激言行,尽量“择善而交”。 13、漏接是指导游员在接站时未认真核实,所接的旅游团(者)不是原计划应当由他接的旅游团。 14、地陪小吴接待一个从北京飞抵长沙的法国旅游团,在接站前往下榻饭店的路上,小吴应提醒游客调整时差。 15、全陪和

文档评论(0)

1亿VIP精品文档

相关文档