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利润是企业的命脉 --观看余世维教授讲座有感 遵义市邮政局 杨大权 一个企业的生存和发展，离不开利润，利润的大小直接决定企业能否持续快速健康的发展。利润从何而来？余世维教授在讲座中列举了大量中外企业的案例来进行论述。作为邮政企业，我觉得不管是现在还是将来，利润始终是企业的命脉，离开利润谈其他的，都是不现实的。 邮政企业不同于其他制造业、化工业等实物产品企业，而是国民经济中大型的公用企业，是国家赋予邮政一定的资源或信息，邮政企业运用资源或信息提供服务，服务社会，服务消费者，从而服务产生利润，利润从服务中来。财务会计等式为“利润=收入-成本”，所以邮政企业就要按照自身的行业特点，抓好产生收入的服务，减少成本支出，实现利润最大化和利润最优化。抓住了利润，就抓住了企业的命脉。 多管齐下抓收入 邮政企业财务报表反映的明细收入有125项，如何抓好这些明细项目收入，这就要求我们每个人都要学会用“弹钢琴”的方式抓收入：十个手指在大脑的指挥下都要动起来，十个手指有长短，钢琴音符有轻重，只有按照十个手指分轻重按音符，才能弹出一首好曲子。同样邮政业务种类繁多，收入规模有大小，市场潜力不一样，利润有高低，所以必须认清哪些是高效业务，哪些是长效业务，哪些是吃饭业务，这样才能在既抓住面的同时，又抓住重点，点面结合，方能做大做强做深做透业务。 对于遵义邮政来说，县域经济活跃，市级经济正处于发展阶段，所以抓好县域经济，尤其是抓好县局广大农村支局的收入就是重中之重。经统计，2002年遵义市农村支局收入为2295.60万元，2009年达到9850万元，年增加1079.20万元，2009年的农村支局收入占全年全市收入的近45%，而农村支局的利润贡献可达到40%-60%。在农村支局，如何抓好各项业务，结合邮政网点功能齐全，尤其是金融代理大有潜力可挖特点，我在农村支局调研和全市会议上多次强调，傻子与罪人的关系，因为金融代理业务是解决当前吃饭的问题，不知道解决吃饭问题的人当然是傻子；传统业务，尤其是函件是邮政木本业务，牵涉邮政的长远发展战略问题，不注重抓好，可能就成历史的罪人，即只解决温饱问题的小富即安思想，不挑战小康生活，会阻碍企业发展，当然也是罪人。现在的农村支局基本实现了电子化，邮政业务平台初具规模，基本能办理邮政90%的业务，所以制定各种有利于增加业务收入的激励措施，管好用好带好支局长，就可以实现邮政业务在农村市场的遍地开花。我局积极利用好省公司制定的各项激励政策增加收入，同时鼓励农村支局争先创优，制定了《农村支局争先创优管理办法》、《农村支局长管理办法》、《农村支局业务发展费和代办费使用办法》，摘掉农村支局60万元以下的帽子。可以说抓住农村支局的收入，就抓住了遵义邮政企业大部份的利润，掌握了主动，这样才能使遵义邮政在遵义市具有能够与其他企业竞争的后劲和基础。 由于遵义市级经济竞争激烈，一些利润高的业务不仅有本地企业竞争，外省外国的企业也来抢市场，所以抓好市级经济迫在眉睫。余世维教授谈到的现在市场上有四流企业。四流企业杀价格，三流企业拼服务，二流企业讲品牌，一流企业定（市场）规格。作为邮政企业，我们坚决反对低资费，现在主要是搞好服务，铸造好百年邮政品牌，将服务与品牌有机融合，只有这样，邮政企业才能与其他企业竞争时立于不败之地。 审时度势砍成本 成本是收入的抵减项目，成本每增加一元，利润就减少一元。所以成本与利润形成此消彼长。邮政企业每一项业务收入可以说都有与之对应的成本，甚至有些业务收入还可能出现收不抵支。对于固定性成本如人工工资、固定资产折旧等，是不能砍掉的，相反，人工成本相应还要随着业务收入的增加或相关政策的规定而增长。所以对于固定成本则要时刻关注，因为在收入不变或下降时，对利润的影响会每时每刻都存在。 成本在一定程度上也产生利润。我局近几年来，按照省公司下达的各项业务收入指标和收支差计划，对县（市）局的成本控制采取了“放水养鱼”式的加大投入和成本集中市局式的管理。在2006年至2008年间，我局采取加大农村支局以及其他营业网点基础设施的投入和网络平台的搭建投入。正是因为这几年的有效投入，才使现在遵义邮政的基础设施相对完善，农村支局后续投入少，见效快。同时网络平台功能完善，代收代付、二级代办点业务迅猛发展。 2009年至2010年，我局根据省公司关于开展降本增效和农村百强支局以及十强县局、县市局升等升级的考核规定，在继续保持对邮政基础设施和网络能力、人员培训的投入条件下，严格控制非生产性支出，以《砍掉成本》为指导思想，严格控制业务招待费、会议费、通信费、办公费，砍掉多余成本，保障生产经营性费用对生产经营的大力支撑，确保生产经营的投入就有产出，算好账，不做亏本业务。同时对省公司组织的“思乡月”、贺卡、集邮业务等重点营销项目进行项目利润分析，其目的就是要体现