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软件过程管理 -Ch.5 软件过程的技术管理 软件过程的技术管理 为了解决软件问题，重要的第一步就是将整个软件开发任务看做一个可控的、可度量的以及可改进的过程。 －瓦特·汉弗莱（Watt Humphrey） 本章提纲 5.1 软件过程的技术架构 5.2 软件过程的问题分析和决策方法 5.3 软件过程的技术路线 5.4 知识传递 5.5 软件过程管理工具 5.1 软件过程的技术架构 5.1.1 过程技术架构的层次和内容 5.1.2 软件过程资源的管理 5.1.1 过程技术架构的层次和内容 5.1.2 软件过程资源的管理 5.2 软件过程的问题分析和决策方法 5.2.1 过程问题解决的系统方法 5.2.2 原因分析和缺陷分析 5.2.3 决策分析与决定 5.2.1 过程问题解决的系统方法 5.2.2 原因分析和缺陷分析 在开发周期的每个阶段实施根本原因分析（root cause analysis），为有效开展缺陷预防活动提供依据 。 通过制订原因分析计划、选择缺陷分析数据而找出原因、实施建议措施、评价变更的效果、记录数据等多个环节，最终完成这一活动 。 经常使用的工具有：数据库系统、过程建模工具、统计分析包。 5.2.3 决策分析与决定 选择决策技术和结构层次，制订决策分析与决定的计划； 建立作为决策基础的评价准则； 建立并运用决策分析指导原则，确定推荐的候选方案； 选