如医院四举措提高医疗服务小水平——梅奥.docxVIP

医院四举措提高医疗服务水平医疗质量控制是医院发展与安全医疗服务的重要保障。中山市某医院以开展民主评议医德医风活动为契机，以合理用药、危重病人管理、环节医疗质量管理等为重点工作内容，采取四项举措，不断加强医疗质量监控，形成院级医疗质量控制与可持续改进的长效机制，为患者提供安全、优质、合理的医疗服务，提高患者就医满意度。　一是加强合理用药监控，严格控制抗生素使用率。该院处方检查坚持“四个合理”，即合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。严格执行《处方管理办法》，通过合理处方检查、抗生素使用率目标值管理、单张处方评价指标等方法，加大检查与扣罚力度，做到每月检查、每月通报。　二是不断完善医疗质量通报制度，全面加强医疗质量管理。为提高环节医疗服务质量，该院不断增加过程质量监控内容。如：合理用药指标、妇幼保健指标、危重病人管理专项内容、手术流程监控指标、急诊绿色通道及院前急救管理、单病种及临床路径管理等。同时加大奖励与处罚力度，做到奖罚分明，以奖促进，以罚促改的目的，进一步规范临床诊疗行为，为患者提供优质、便利、及时的医疗服务。　三是完善业务院长查房方案，提高临床科室医疗质量管理水平。医教科进一步完善业务院长查房新方案，并纳入科室日常管理评分内容，完善三级医疗质量管理体系，全面提升科室管理水平。依据等级医院评审要求，继续巩固评审成绩，形成具有该院特色的医疗质量可持续改进管理长效机制：1、根据科