郧阳师专监理细57.docVIP

目 录 第一章 前 言............................................1 第二章 针对本工程特点成立的项目监理机构简介...............2 第三章 公司驻现场监理人员考核制度.........................6 第四章 业主意见反馈调查..................................14 第五章 公司建立的各种技术签证制度组织协调方案质量控制 公司的进度控制 公司的投资控制 公司的安全监理措施...............................51 第一章 前 言 一、我公司是十堰市颇具实力的一家监理公司，已经形成一套完整的现场监理经验和成熟的管理制度，“一流的技术、一流的服务、创新的科学管理”。多次得到建设方、建设局、建管处、省监理协会的表彰和表扬，我公司将组建一支精干、高效的监理组进驻现场。遵循本公司已通过的ISO9001:2000认证的质量管理体系，规范化、标准化的开展工作,以业主满意为归宿点,以持续改进为出发点,根据法律、监理规范、图纸及现场实际情况，进一步编写《监理规划》和《监理实施细则》，以科学的技术手段和诚信的监理方式，竭诚为建设工程服务，根据贵方要求和我公司实际情况，经研究，我公司对工程三大控制目标慎重承诺如下： 序号 名 称 承 诺 标 准 经 济 措 施 1 工程质量 达到施工合同目标 若因监理原因达不到，则按监理酬金扣罚伍仟元。 2 工 期 达到施工合同工期 超出合同工期，若因监理原因拖延一天，则按监理费的0.5‰罚款。 3 造 价 以施工合同中合同价为控制目标，确保造价不突破，并对设计进行功能优化，力图节省造价。 超出目标值则按监理费的10%罚款（变更因素除外） 二、本公司的监理特色是重在事前控制，重在现场服务，确保投资商的利益得到最大回报。 1．重在事前控制和现场服务：武汉南亚建设监理有限公司十堰分公司人员组成是技术骨干力量和从各施工单位调入了大量技术专家而组成的，因此，我们懂设计、懂施工、会管理，我们善于从设计图纸中挖掘潜力，据有关资料显示，设计阶段可挖掘的潜力占60%，施工阶段占15%，销售阶段占25%，因此我们将紧抓住设计阶段的监理工作，从设计方案，平、立、剖面的布置，基础形式、结构类型、建筑装修的材料设备选型、安装工艺等方面，严格把关，一再优化，在施工阶段从施工方案、施工工艺、建材质量、关键部位、关键工序等方面审查一丝不苟，确保质量目标的全面实现。 2．确保投资商的利益得到最大回报是本公司的特长，从公司已监理的项目来看，我们从设计和施工方面提出大量合理化建议，为业主节约了大量建设资金。 三、我公司是一支重管理、重服务的监理公司，以业主正当的需求和技术要求为市场导向，竭诚为建设方服务。为保证工程项目三大目标按既定计划实现，我公司建立了一系列的保障服务制度，提供必要的技术支持，以保证工程建设的顺利进行。这些制度将在后面几章里逐一介绍，并恭请建设方进行审阅与指导。以促使我公司更进一步的加强管理和促进发展。 第二章 针对本工程特点成立的项目监理机构简介 根据建设方要求，针对本项目的工程特征，我公司决定成立以项目总监理工程师为主的施工监理项目部和设计监理项目部： （一）项目监理组织结构图： 监理项目部 施工阶段 总监理工程师 资料及档案 （二）监理管理模式 ISO9001质量管理体系要求，遵照我公司真诚、效率、公正、高标准，为委托人提供满意的服务的质量方针要求，我公司以高效的工作取得合同100%履约率、以扎实的专业水准羸得95%顾客满意的质量目标，项目监理机构对施工承包单位的监理控制将依照ISO9001质量体系程序文件的要求，所涉及的19个要素的监控分配至项目监理机构各具体操作人，以做到事事有人管、分工明确、责任落实、管理到位。 19个控制要素表 责 任 人 1．组织管理 2．质量计划编制和控制 3．合同管理 4．文件和资料的控制 5．采购控制 6．顾客（业主）提供产品的控制 7．产品标识和可追溯性控制 8．监理过程控制 9．工程监理检验 10．检验、测量和试验设备控制 11．工程项目服务检验状态标识控制 12．不合格服务的控制 13．纠正和预防措施的控制 14．服务资料交付控制 15．质量记录控制 16．内部质量审核管理 17．职业培训控制 18．工程监理服务 19．统计技术应用和控