网络贸易实务作者成先海任务3-3课件.pptVIP

项目分解 任务3-1: 熟悉阿里国际站平台并注册帐号 任务3-2: 在国际站进行企业信息推广 任务3-3: 询盘管理与网上洽谈 任务3-4: 在线客户与订单管理 任务3-5: 网络采购与多用户管理 任务3-3: 询盘管理与网上洽谈 3.3.1询盘管理 3.3.2商机捕获 3.3.3网上洽谈 任务要求 1 询盘管理 询盘的来源 查看和回复新询盘 管理询盘分配规则 将询盘转化为客户 2 商机捕获 搜索求购信息 搜索关联企业 订阅商情特快 3 网上洽谈 下载并安装TradeManager TradeManager的使用 任务介绍： 询盘处理流程 设置询盘过滤 询盘处理技巧  1 询盘的几个重点 作用 接受客户反馈的窗口 客户原始信息的来源 在线客户管理的第一步 注意 询盘要转化为客户才可以做管理 录入客户资料的时候尽量完整 转化、新增意向时要进行分类 2 询盘处理 询盘分配 询盘回复(模版) 转化为客户 设置过滤名单 询盘处理流程 3 询盘处理技巧 分析询盘价值 询盘是否正规 －－公司名称能通过互联网查到吗？ 询盘是否具体明确－－数量、颜色、规格、交货时间、包装、付款方式等 联系方式是否详尽－－公司名称，电话，传真，邮箱，地址，网址，联系人，职务 回复询盘技巧 标题 称