CIO需要应对的流程难题.docVIP

CIO需要应对的流程难题IDC机构对全球500位CIO进行了“企业转型期中，除了IT，你还在干些啥？”的主题调查，调查结果统计显示，68.8%的CIO选择了“流程优化”这一项，其次分别是电子商务、创新、物流/供应链、战略规划、其他、生产运营、研发、财务等。　　调查表明，流程优化成为了企业转型期间CIO跨界工作的主战场。许多CIO表示“流程优化是IT基础。达成目标或完成订单，流程永远是重要的基础工作。”　　而近期，另一项有关“十大 CIO急需解决的商业问题”的调查报告显示，其中位居前列的问题是企业的内部运营效率低，急需提高流程的效率。许多CIO认为，其中很重要的原因是由于企业流程拉的太长、不合理所致。如何提高企业的运作效率、进行流程优化，是眼下相当多的转型企业迫切需要思考的课题。　　这些年，信息化建设在国内企业得到了广泛应用，大步推进，但企业内部“信息孤岛”的现象却越来越严重。其实出现这种现象，很大程度上可以归咎于企业在信息化建设时，没有理顺、贯通整体业务流程所致。过于主观、无重点、没基础的企业信息化，却运用了IT技术手段直接“自动化”未经优化的手工处理方式和业务流程，很多不合理或无效的工作也会被固化到系统中去，反而造成信息化成本的激增与无效，导致信息系统并不能有效支撑企业业务流程与业务战略的转型，企业难于进一步提升竞争力。　　企业流程紊乱的几大问题　　1．基础制