信息管理控制规范..docVIP

信息管理规范 第一条 总则 （一）为规范信息传递的过程，理顺信息传递中出现的偏差，特制定本制度； （二）信息传递的原则为单线传递，尽量避免信息的多头传递。 第二条 信息分类 （一）营销类信息：涉及到公司对外宣传、网站及宣传品的呈现内容、商品属性信息（包括价格、包装、规格、重量等）； （二）管理类信息：涉及到公司内部管理制度、值班记录、工作日报、通知、人事、物资购置等； （三）业务类信息：涉及到公司流程、职责、服务、投诉、订单等； （四）建议类信息：主要指从基层向管理者反映的一些情况、建议等； （五）紧急类信息：涉及到公司经营的重大威胁、突发性事件、重大投诉等。 第三条 信息传递的渠道 信息根据分类及重要程度，可依次按照如下方式及顺序传递：会议（形成纪要）、企业OA、生产系统（手礼网后台）、当面沟通、电话 第四条 信息决定权限 （一）营销类信息应由发起人经部门经理审核后，视信息的重要程度，由部门经理决定是否上报至总经理； （二）管理类信息应根据部门的职责权限，由部门经理决定是否上报至公司分管领导； （三）业务类信息应由分管领导最终决定，涉及到价格、数量及销售模式变化等重要变更的应由总经理最终决定； （四）紧急类信息由总经理做最终决定； （五）信息属部门职责范围内的或制度已明确职责的，部门经理有该信息的最终决定权。 （六）对于无法确定信息最终决定权的，应报上一级领导确定信息的最终决定权