观澜人民医或院行风建设工作汇报.docVIP

抓行风、促管理、创建群众满意医院 ——宝安区观澜人民医院行风建设工作汇报 （2011年10月） 加强卫生行业行风建设，提高医务人员职业道德素质、规范医疗服务行为，是促进卫生事业健康发展的重要保障。我院在卫生行风建设中，认真贯彻落实科学发展观，做到“三个坚持”，坚持体现医院公益性，坚持便民、利民、惠民，坚持长效管理，促进了医疗服务水平进一步提升、医院管理进一步完善，为深入推进行风建设积累了经验。 一、主要做法 （一）加强作风建设，坚持体现医院公益性 我院围绕医药卫生体制改革的要求，加强行风建设，努力缓解群众反映的看病难、看病贵问题，较好地体现了医院公益性。 1. 深入开展廉洁行医 我院一直以来高度重视廉洁行医，结合今年开展的治理收受医药回扣专项活动，进一步完善了廉洁行医长效管理机制。如落实阳光采购制度；推行《药品用量动态监测及超常预警制度》；实行社康药品零差价等，促进了治疗、用药的规范化。2010年我院药品比例为32.96%，平均每门诊人次费用71.93元，平均每住院人次费用4115元。药品比例、“两费”均处于全市较低水平，较好地体现了医院公益性。 2. 严抓医疗质量和安全 我院在开展行风建设过程中，始终把医疗质量和安全放在首位，积极为患者提供安全、有效、优质的诊疗服务。 （1）严抓医疗质量。一是严格落实各项核心制度，健全医疗质量管理体系。如落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨