配个件销售话术总结.docxVIP

配件销售话术总结一．需求刺激化（引导需求）问题一:如何引出客户需求？问题二:客户为什么需要？=能给客户带来什么好处？首先必须了解自己品牌周边产品（配件）的信息。通过你让客户认识到购买周边产品的用途。通过你的提示让客户感受到自己应该需要的周边产品，并引导他的消费。二．销售员推荐率低的原因客户购买机器后有明确表示自己已经没有钱购买其它产品，销售员很轻易相信客户而放弃配件增值机会！这种现象80%客户说的不是事实，80%的客户都会为自己留部分剩余的钱来做其它用途，销售员应该做的就是把客户这部分赚进我们的口袋！而不是被客户轻易拒绝而放弃！客户听完销售员的介绍后没有任何表示的现象，很多销售员认为客户没有此需求而放弃推荐。原因只有一个：你没有让客户对你所推荐的配件产生兴趣！没有深切感受到你推荐的配件能解决什么问题，带来什么好处？而让你也放弃继续向客户推荐其它配件的信心.销售员推荐配件时客户经常的要求是赠送甚至客户说是销售员应该要送的，反而让客户产生不满，销售员也就放弃推荐现象.你应该让你所推荐的配件价值最大化！让客户认同你所推荐配件的价值就=认同你的价格。而不是选择放弃！三．差异化销售配件时可以对比化销售，拿个一般的和一个稍微好点的进行对比找出差异，成本差不多，但报价上一定要具有差异，客户视线很容易转到稍微好的配件上，两者中选择。比较容易获利。四．价值化在配件报价上一定要有比较大的空间，因为客