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董事长批示:
呈报部门 拟 稿 核 稿 文件编号 发文日期 页 数 总经理 GM(2014)0831 2014-08-31 8页
市场营销部业务推广绩效考核方案
一、慨况:
1、目的:
为提高万福豪酒店营销部业务推广的工作能动性,本着“按劳取酬、绩效挂钩”的原则,在追求酒店价值最大化的基础上实现个人价值,有效发挥考核工资的激励作用,确保部门顺利完成酒店下达的各项经营指标,特制定本考核方案。
2、适用范围
1)适用于万福豪酒店市场营销部营销人员。
2)适用于酒店餐厅(午∕晚市)、客房、会议室、康乐。
3、人员编制
1)营销推广人员岗位、薪资设置(表一):
部 门 职 务 编 制 人数 试用期底薪 转正工资 团队业绩工资 市场营销部 营销总监 1 3100元∕月 3300元∕月 500元 营销主管 3 2200元∕月 2400元∕月 400元 营销代表 6 1800元∕月 2000元∕月 2)以上试用期工资指第一个自然月、第二自然月的级别工资额。
3)除营销总监总办批准的人选外,其他营销人员须经面试、考核、试用阶段入职营销代表,优秀的营销代表可经考核晋升。
4)营销代表的月销售任务指标根据实际情况由总经办提出。
5)营销代表经试用期结束后对外统称“营销经理”
二、人事规定:
1、新入职营销总监、营销主管、营销代表的考核办法。
1)新入职营销员的第一个自然月及第二自然月作为了解情况,开拓市场之前期工作,参与考核(只奖励,不扣罚),即完成规定的任务则有奖励,未完成的不扣罚。
2)对业绩较差的人员,酒店和部门对其予以辞退或者岗位调整,酒店不做任何补偿及赔偿。
2、未达到考核期限而中途离职的,工资操作方式如下:
1)辞职、辞退、劝退的:按当月完成各项任务的比例给予工资及提成结算。
——当月在职天数(含假期)完成的任务数≥当月任务指标的按当月天数×当月在职天数的按岗位工资折算,另完成任务予以提成;
——当月在职天数(含假期)完成的任务数<当月任务指标的按当月天数×当月在职天数的按保底工资折算,完成任务不予以提成。
2)自动离职、开除的:工资及提成均不予以结算,并追究有关责任。
3)有损害酒店利益和声誉的:均取消任务提成,并追究有关责任。
4)利用职务之便损公肥私的,一经查实,按酒店规章制度严肃处理。
3、为确保应收账款的回收率,对于未与酒店签署签单挂账协议的单位或公司而由其他部门担保结账的临时客户,担保金额不可超出本人当月工资的2/3,如超出需要更高一级领导连带担保,并在当月底收回,在未收到订金或相关款项前,由该跟单人负责收回该款项,否则停发工资和提成,直到收回该款项。
三、任务指标及考核方法:
1.销售指标考核
1.销售指标数如下(表二):
部门 职务 销售任务 第一个月 第二个月 第三个月起 推广部 营销总监 15万 15万 20万 营销主管 10万 10万 15万 营销代表 7万 7万 10万 2.操作细则:
(1)、营销经理第一个自然月至第三个自然月的销售指标根据上表。达标和未达标的奖罚标准按销售额考核及提成标准执行。
(2)、新入职的营销经理按上述表格销售指标完成任务,未达标的不扣罚,达标拿转正工资,超额提成。
(3)、未完成任务的均不计提成。
3.订房规定及提成办法:
(1)中餐包房:达到以下消费标准计入营销指标(含九折,九折以下不计入销售指标,以结账单据数据为准)
201—588元 202—588元 203—588元 205—588元
206—588元 207—588元 208—680元 209—580元
210—980元 211—880元 212—980元 213—580元
215—880元 216—880元 217—880元 218—880元
219—880元 220—1580元 221—1980元 222—1980元
223—1980元 225—1980元 226—1580元
中餐散台:含九折,九折以下不计入营销指标,以结账单据数据为准。
团餐宴席:3桌(含)以上,午市价格488元\席(含)以上,晚市588\席(含)以上的,不含赠送金额且(九折)以上的计入营销指标。
客房:门市价、会员价方可计入营销指标。
康乐:门市价方可计入营销指标。
会议室:门市价八八折(
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