烟草中级技能鉴定考点汇总版讲述.docxVIP

市 场 营 销第一题：市场调研、分析与预测（18分）01调研信息的初步整理（X）（1）审核 （2）编码 （3）录入02调研信息的审核（X）（一）调查是否真实有效 复查的比率10%-20%，电话复查主要确认以下五方面的内容：(1) 确认此人是否接受了调查；(2) 被调查者是否符合条件。(3) 确认调查是否按要求的方式进行。(4) 确认调查是否完整。(5) 检查其他方面的问题。（二）问卷信息是否完整客观 （4个方面）(1)审查访问员提交的问卷是否完整无遗漏，报送资料是否齐全；(2)是否有些问题漏问，或没有记下答案。(3)问卷是否遵循了规定的跳跃模式。(4)开放性问题的答案，是否存在人为判断的语句或主观猜测的成分，如果有应及时予以修正。03调研数据的编码（Y）（1）编码的含义：指对一个问题的不同回答进行分组和确定数字代码的过程。（2）编码的目的：问卷经过编码后，内容转化为格式化和标准化的信息，这样就可以录入并做进一步的分析了。04调研数据的录入与清理（X）（1）数据录入 （2）逻辑检查 （3）数字检查05调研数据的逻辑检查（Y）逻辑检查：查找仍有缺漏或者有些记录的答案互相矛盾。设置一些逻辑检查条件可以帮助你找出有明显矛盾的数据，并予以剔除。06调研数据的数学检查 （Y）数学检查：做一个简单的数据汇总报告，以发现那些数据有缺漏或不符合问题跳跃原则的记录，并且可以检查各题目的