2013物业管理部年中工作总结_图文.pptVIP

物业管理部年中工作汇报 2012.07 天创实业 TSCY INDUSTRY 物业管理部年中工作汇报 天创实业 TSCY INDUSTRY 2013.07 一、指标完成情况自评 二、上半年开展的主要工作 三、工作亮点 四、存在的问题（管理体系）及拟采取的改进措施 五、下半年工作思路、工作计划 六、对公司的建议 物业管理部年中工作汇报 天创实业 TSCY INDUSTRY 上半年，物业管理部围绕总经理年度工作报告中提出的“四个体系”建设要求，结合管理品质提升与时俱进，较好完成主业8A、7D检修期间各项后勤服务保障工作。在做好各项常规服务的基础上，按照公司整体部署和策划，着重开展“治违强基”、“装置性违章”、“百日安全生产”等自纠自查工作，通过不断完善、不断改进，有效规避工作中存在的不足，在岗位职责履行和服务品质方面小有成绩。 2013.07 物业管理部年中工作汇报 天创实业 TSCY INDUSTRY 一、指标完成情况自评 2013.07 序号 管理指标 工作内容 上半年完成情况 未完成说明 1 安全指标 -- 对标执行 无 2 环保指标 -- 对标执行 无 3 业绩考核指标 工作计划完成率100%，部门归口业务预算指标执行率 ，部门资产管理无丢失、无损坏、无浪费现象，各类重要会务服务无差错、无来宾投诉事件，服务综合满意率低于95%。 上半年服务综合满意率未达到公司要求，低于95%。 会务服务工作因部门管理不到位，人员安排不合理，导致在4月份会务服务过程中未达到主业需求。 4 工作质量指标 -- 对标执行 无 5 党群关键业绩考核指标 -- 对标执行 无 备注 部门1—6月份业务预算执行情况： 业务预算23.61万元； 计划费用23.64万元； 实际发生费用22.14万元。 2013年1月份至6月份预算执行率93.8%；结余业务成本1.47万元；较预算执行差额6%。 物业管理部年中工作汇报 天创实业 TSCY INDUSTRY 二、上半年开展的主要工作 1、绿化养护管理 自年初3月份开始，针对区域绿化存在问题制定整改实施计划，对厂区石膏楼、废水处理站、行政楼等区域草坪进行局部替换3450平方米，绿篱730平方米、小苗栽种45000余棵，大棵树木移栽补种16棵，绿篱球栽种27株。全面实施春肥，重点防治病虫害，各类绿植、树木生长态势良好，未出现大面积斑秃枯死现象。 2013.07 物业管理部年中工作汇报 天创实业 TSCY INDUSTRY 二、上半年开展的主要工作 2、纯净水生产管理 截止到六月底共完成纯净水生产54批次，配送9754桶，对各区域饮水机全面清洗消毒2次，饮水机更换及维修97台，纯水质量指标检测检验符合国家食品卫生管理标准，未发生食品卫生不安全事件。 2013.07 物业管理部年中工作汇报 天创实业 TSCY INDUSTRY 二、上半年开展的主要工作 3、会务服务保障 上半年大小会议服务668次，其中部门日常会议361次，公司级会议281次，对外接待26次。圆满完成主业8A、7D检修期间以及国华公司两批次的班组长轮训等会务服务工作。 2013.07 物业管理部年中工作汇报 天创实业 TSCY INDUSTRY 二、上半年开展的主要工作 4、卫生保洁管理 在做好日常卫生保洁工作的同时，较好的完成了行政楼外墙玻璃清洗施工，PVC地板打蜡保养，地毯清洗消毒等服务工作。各会议室、办公室等公共区域盆栽绿植全面调整4批次，更换大小盆栽绿植花卉243盆，提升了办公区域环境净化美化品质，满足主业需求。 2013.07 物业管理部年中工作汇报 天创实业 TSCY INDUSTRY 二、上半年开展的主要工作 5、部门内控与安全管理 对照部门业务、认真履行职责，完善年度工作计划，按照不同岗位分解工作责任目标，部门年度业务预算实行班组分级管控，建立电子台账，有效控制并做到及时调整。 以 “六个零”为目标，重点开展“治违强基” 、“装置性违章”、“百日安全生产”自纠自查活动，为保证活动有效开展，部门成立“周安全例检”小组，定期进行安全排查，以整改通知单的形式逐项落实整改。按照“治违强基”方案要求，明确工作中连带责任与班组各岗位员工签订“自保、互保、联保”协议；编制“零容忍”不安全行为管理细则；完善员工“四不伤害”岗位风险管控卡，并制作卡片便于员工随身携带，根据岗位风险识别不同实现每人一卡，让员工随时掌握风险源做到及时控制和预防。 2013.07 物业管理部年中工作汇报 天创实业 TSCY INDUSTRY 三、工作亮点 行政楼各类安全标识、管理标准更新完善工作 2013.07 更新各类安全标识、标签，提示牌、标志牌754个，完善上墙制度24个。 物业管理部年中工作汇报 天创实业 TSCY INDUS