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社会人时代（回顾） 社会人时代：行为科学建立和发展的时代 行为科学的发展脉络 前期：人际关系学说（霍桑试验） 后期：1949年首次提出“行为科学” 1953年正式定名为行为科学。 60年代，组织行为学 行为科学的主要内容 个体行为理论 团体行为理论 组织行为理论 个体行为理论 激励理论 内容型激励理论：需要层次理论、双因素理论、ERG理 论、成就需要理论 过程型激励理论：期望理论、公平理论 行为改造型激励理论：强化理论 人性假设 X理论—Y理论 超Y理论 沙因的四种人性假设 马斯洛的人类需要层次理论 生理需要 安全需要 社交需要 自尊需要 自我实现需要 阿尔德弗的ERG理论 生存需要 关系需要 成长 需要 高 低 赫茨伯格的双因素激励理论 麦克利兰的成就需要理论 权力需要 归属需要 成就需要 弗鲁姆的期望理论 奖赏——个人目标的联系：如工作完成，员工所获得的潜在结果或奖赏对他的重要程度。 努力——绩效的联系：员工感到通过一定程度的努力而达到工作绩效的可能性； 绩效——奖赏的联系：员工对达到一定工作绩效后即可获得理想奖赏结果的信任程度。 激励水平＝效价（效果的价值）×期望值（实现效果的可能性） M ＝ V × E 亚当斯的公平理论 1 横向公平公式: 自己所得/自己付出比 他人所得/他人付出； 2 纵向