社会工作行政12-14章讲述.ppt

社会服务评估根据不同的标准还可以分成许多其他类型。根据时间因素，社会服务评估可分为事前评估、过程评估和事后评估。根据评估者的身份，社会服务评估可分为内部评估和外部评估。根据评估方与委托方或被评估项目之间的关系，社会服务评估可分为独立评估、合作评估和赋权评估。根据评估目的，社会服务评估可分为总结性评估和形成性评估 三、社会服务评估的功能 1、社会服务评估是检验服务效率、效益和品质的基本途径。 2、社会服务评估是决定服务发展方向的重要依据 3、社会服务评估是合理配置资源的有效手段 第二节 社会服务评估的基本要素 一、评估主体。 社会服务评估是人民对社会服务项目相关活动的了解、测度和评价活动，从事社会服务评估的人或者机构就是评估主体。它可以是服务或项目的提供者（社会工作者或者社会服务机构），也可以是相关上级和第三方，有时还可能是服务对象。 二、评估对象。主要包括三个方面：社会服务机构、社会服务项目和社会工作者 三、评估目的。社会服务评估旨在检查评估对象承担社会责任和促进专业发展的情况，其具体目标与评估内容有关。评估目的大致分为两种：一是改进服务或项目，二是总结服务或项目 四、评估方法是社会服务评估最核心的部分，因为没有科学的评估方法，就不会有科学的评估结果；评估方法涉及评估的方法论、一般方式和具体方法。 第三节 社会服务评估的一般过程 社会服务评估的过程大致可分为四个阶