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空管局科级干部管理培训心得体会 ----------------办公自动化室 刘蜀燕为时一周的管理培训已经结束，但是培训老师所讲的内容还历历在目，久久不能忘记。通过这短暂一周的培训，让我深刻体会到，管理是一门深奥的学问，是一门科学，也是一个老师所谓的一门手艺。崔恒老师所讲的团队的建设，是根据团队人员的差异来建立和完善团队的能力，以己之长补他人之短，以他人之长补己之短，这样才能将整个团队的力量发挥到极致，即所谓知人善用。袁先登老师讲的领导力，胡斌老师讲的执行力也给我留下了深刻印象。如何发挥好自己的领导力，更好的进行执行力，完善现有的团队，是目前最迫切需要解决的问题。众所周知，人是生产力中最活跃的一个基本要素，若能充分调动每个员工的积极性，那么这个/news_list_5_10.html企业便是充满生机、充满活力的一个企业，这个团队便是充满生气，富有创造力的一个团队。反之，如果一个企业的员工充满怨气、人心涣散、上下属之间不能有效地形成合力，那么这个企业的前途便变得十分微妙了。至少，在如今激烈的市场竞争中失掉了重要的一分。?根据近十年的管理工作体会，我觉得以下几点是非常重要的：一、学会沟通沟通，在一些媒体中出现的频率较多，现实生活中，人们也常常把这个词作口头禅，而事实上，每个人心中的那扇门并非全打开，有的是常年紧闭，有的是虚掩着，有的是半开着。沟通就是每个人心中的那扇门敞开着，你能走进我的心里，我亦能达到你心灵的彼岸。?　首先是上下级间的等级距离沟通。我们的领导首先要把自己放在常人角色中，你不是神人仙骨，即使你比别人聪明百倍，也不必天上人间地俯视别人。孙子说：“三人行，必有我师。”金无足赤，人无完人。只有把自己放在普通人的角色中，你才有可能与其下属拉近等级距离，甚至达到零距离，这种零距离的沟通，团队的每个成员，才能在一种轻松、和谐的氛围中员工管理工作，才有可能产生凝聚力，推动力。?　其次是情感的沟通。情感的沟通方式很多，他的主要目的，是让全体员工在轻松的环境中发挥自己的最大能力、创造出最大值的经济效益。这不是说不要给员工以压力，压力应该来自每位员工的心中，而不仅仅来自外部、外部的压力，应该自觉地转化为每个员工的原动力。这便是将员工管理工作上升到艺术的境地了。?　再次，是员工/news_list_12_2.html管理工作方法的沟通。正如前面所述，每个人的环境，背景影响不同，导致其工作方法也不同。作为/news_list_13_1.html管理者，关注的是结果，而不是过程，更不是方法。允许有不同的声音，只要达到相同的效果，创造出最大/news_list_1_35.html经济效益，这个方法就是对的。过去有一句名言：“实践是检验真理的唯一标准”，只要你的方法不越出法律之外，就无可非议。?二、学会知人?　清代诗人龚自珍有一名著名的诗句：“我劝天公重抖擞，不拘一格降人才。”其实，在我们众多的/news_list_12_10.html国有企业当中，不乏人才，缺少的是对人才的认知，我们的管理者，应当深刻的反省自己，真正理解：“寸有所长，尺有己短”的道理。任何一个人都有长处与短处，一无是处的人绝对人间少有，我们缺少的是发现与培养。诺基亚公司对人才的培养与关爱，就值得我们沉思。?　1、管理者必须对其下属员工管理工作能力有充分的认知。?　我们的管理者，在员工管理工作中很大部分精力应该用来发现人、/news_list_14_5.html培养人、合理使用人上，而不是整天忙于许多具体的细小事务当中。智者，之所以成为智者，他就是明白，一个人有天大的本事，也不可能有/news_list_14_3.html能力、有精力包揽所有事务。当今的市场是个分工合作的市场，在企业管理中，更需要众多员工的分工合作。一个聪明的管理者，他能清楚地了解每个员工的“寸”与“尺”，做出合理的分工，协调好员工之间，上下属之间的合作。保证团队内部产生最大凝聚力、向心力，而不是产生离心力。?　对一个下属工作能力的认知，是需要时间过程的，不能一蹴而就。一个项目、一件工作是不可能充分显示某位员工的工作能力，允许有一定的时间跨度来衡量员工的水平能力。只有这样才能充分挖掘人才，凸现人才，保证人才不会自然流失。?　在工作过程中，我们还必须学会在细微处发现人才。在考察员工的过程中，在某项员工管理工作中，只要我们细心观察发现，有可能会生产“种豆得瓜”的效果，也就是说，员工呈现给你的恰恰是另一方面的才华。譬如，你交给某位员工带领一个小组去完成某一技术项目，结果他展现给你并不是业务水平的顶尖，而是他的组织能力，或者是他的能量与胆识。?　2、管理者必须对其下属的行为品性有所认知。一个企业的经营管理者如果不能很好地做到“任人为贤”，而是“任人为亲”的话，那么便反映出该领导的个人行为品性，同时，也助长企业内部歪风的