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电子商务概论 第一章 一、名词解释 1、事务流：是指商贸交易过程中的所有单据和实务操作过程。 2认证中心：是被法律承认的权威机构，负责发放和管理电子证书，使网上交易的各方都能够互 相确认身份。 3、联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义： 采用电子形式开展商务活动，它包括在供 应商、客户、政府及其参与方之间通过任何电子工具，如 EDIWeb技术、电子邮件等共享非结构 化的商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。 4、专家型的电子商务业务模式：专注于为用户开发特别功能，为适应不同行业的需要设计特定功 能。 5、Web服务：是指由企业发布的完成其特别商务需求的在线应用服务，其他公司或应用软件能够通过互联网来访问并使用这项在线服务。 二、简答题 1、电子商务与传统形式的商务活动相比有哪些特点？ 答：与传统形式的商务活动相比，电子商务具有虚拟性、跨越时空性、低成本、高效性和安全性等明显的特点。 电子商务的虚拟性主要体现在企业经营的虚拟化和交易过程的虚拟化。 电子商务跨越时空的特点主要表现在电子商务的开展可以不受时空的限制。 电子商务具有显见的低成本性， 主要表现在：没有店面租金成本，没有专门的销售人员，没有商品库存压力，很低的行销成本。先进的信息技术使得整个商业运转流程和周期大大缩短，商业活动的效率得以提高。 国际上多家公司联合开发了安全电子交易的技术标准和