《2014物流部工作流程.docVIP

物流部工作流程 物流部人员架构 部门 货品部 部门负责人 物流部长 直属领导 营运总监 部门组织结构图 部门编制 部长1人 主管级1人 发货流程表 短信话术 XX总您好！我是XX公司物流部XX，您在XX时间订的货今天已发出，货单号XXXXXX，运费XX元，预计XX时间到达，货到时请当面点清总数量和检查包装，如有疑义，及时与我联系。收到短信请回复，谢谢！ 调换货流程表 提货流程表 货物运费流程 举例： 客户首期发货运费由公司承担，续货费用由客户自行承担 补发欠货费用由公司承担 服装需要维修的客户，自行承担单程的快递邮费，维修好返回时由公司承担快递费用 补发欠货流程