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语文S版小学语文毕业测试卷及答案 班级 姓名 分数 卷首寄语：同学们,经过六年小学语文的学习,你一定有不少的收获吧!下面的题目会让你对自己的学习有一个全面的评价,仔细审题,认真答题,你就会有出色的表现,相信自己的实力,祝你成功!?）））））））））））“她觉得非不可”这句话的意思是：她觉得不能。 3.“苹果与水果”“卡车与汽车”“老虎与野兽”“西湖与杭州”这四词的关系相同。（ ） 4.“她自己也不知道为什么要这样做，但是她觉得非这样做不可”这句话看出桑娜考虑问题不周到。（ ）1．小学六年中你们已经背诵了不少诗词了，想必你们一定记忆犹新吧， 下面请你写出一首诗或词，并写清它的作者是谁，并说说这一作品表达了怎样的思想感情。 2．从你积累的古诗中选描写四季特征的古诗，任选两句写下来，并在诗后标清写的是哪个季节。 3．时间对每个人来说都是极其珍贵的，可是，许多人并没有意识到它的宝贵，用你所知的名人名言劝告他们一下吧！ 4．你还积累了哪些谚语、歇后语，各选你最喜欢的一条写下来,并试着说说你对它的理解。（二）1．本文记叙的主人公应该是（ ）A、弟弟 B 、同学 C、“我” D、爸爸 2能表明弟弟伤得不轻的文字有两处，即：① ② 3．在文中，“我”对爸爸的感情是通过弟弟的心情变化而逐渐升华的。试找出弟弟心情变化的语句填在下面横线上。⑴弟弟碰见爸爸时： ⑵爸爸自己走了后： ⑶爸爸在拐弯处回头时： 爸爸回头时的心理是怎样的呢？请揣摩一下写在下面。答： 5能代表父爱的动作有很多，请从你身边找出一例写在下面。答：我品尝到了成功的喜悦 提示与要求：1． 六年小学生活中，我们独立攻克过难题，搞过特色活动，如音乐、体育、美术、手工、语文实践活动……每逢我们成功的时候，心中总有无尽的喜悦，请把你做某件事或参校某项活动的经过及成功时的内心感受写下来。2、 有中心，有条理，语句通顺连贯。不少于400字。  “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任和支持。 （6）细心：所谓细微处见真情。很多看似不