市中场行情估价案例--03年尼桑阳光.docVIP

市场行情估价案例--03年尼桑阳光 登记日期：03年8月 行驶里程：8.5万公里 评估价格：9万元 评估说明： 我们评估的这款国产的阳光原型采用的是日本国内的2001款。阳光内饰的色调采用的是日本方面称之为CAFéLATE的杏仁色或浅咖色，而且极尽可能地加入了大量的仿桃木饰板。航空式仪表板采用黑色背景，橘黄色刻度和红色指针，夜间驾驶时看上去很漂亮。此车配置齐全：带电加热的电控折叠后视镜、多段可调式雨刷、遥控钥匙、电动天窗、自动恒温空调、六碟CD、倒车雷达。车身缝隙小，漆面光洁，钣金和装配水平都挑不出什么太大毛病，在隔音上也颇下功夫。不足之处是中控台设计得整体感不强． 静态检查：车辆整体外观较好，油漆颜色保持亮泽。前后保险杠及右前方膀子，后备箱都有刮蹭补漆痕迹，车辆的周身划痕较多。打开车门，发动机舱盖和后备箱盖检查中，车辆前、侧面车架连接良好，车辆内部保养正常。发动机舱内布置整齐，变速箱结合部分没有油污，转向助力、刹车真空泵等基本正常。水箱有更换焊接痕迹。 天窗开合正常，没有杂音． 动态检查：车辆启动后发动机状况良好，抖动和噪音都不明显，变速箱结合动力平顺，提速快而有力。行驶过程中始终保持良好的工作状态，油门，刹车系统良好，转向系统工作正常。行驶速度提升之后发动机噪音略高，其他工作状况正常，空调系统运转正常。 综合评价：该车各组件工作正常，大部分保留了原车的部件和配置，没有大的变更和改动，车主保养良好。没有大的碰撞事故。油耗低，噪声小，配置全，做工细，操控平稳，乘坐舒适性强，在中国非常符合三口之家的用车要求。，根据市场行情价格应该在9万元左右。 下载(28.58 KB)市场行情估价案例--03年尼桑阳光 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任和支持。 （6）细心：所谓细微处见真情。很多看似不经意的做法往往会是感动顾客从而促成交易的行为。比如顾客走进试衣间时，我们应及时递上准备好的洁白毛巾或纸巾让顾客去掉手上污渍或口红；帮助顾客试穿如果热天时我们应该先擦干净双手等，冷天时候应该先搓热双手等，以免冰冷的双手碰到顾客。 5、“六心”服务评定的周期 公司将三个月组织一次评定，届时需店铺先内部