地球取站项目部2009年上半年工作总结.docVIP

地球站项目部2009年上半年工作总结 截止2009年7月，地球站项目部成立至今已走过了14个月的“不寻常”岁月。当初的“我们”就像初生的婴孩和一群青涩懵懂的少年一样，一路屡屡碰壁的，步履蹒跚的，磕磕绊绊的逐步长大，走向成熟。转眼间09年的上半年时光与我们“挥手”冲冲而过，回想逝去的岁月不免令人“黯然神伤”，但我们坚信“阳光总在风雨后”。 上半年地球站项目部全体员工依旧保持高昂的工作热情；依然的努力工作，地球站的各个角落里依然的穿梭着物业人忙碌的身影。此期间在公司及各项目部的大力支持配合下，取得了些许来之不易的成绩。现将项目部上半年所做工作总结如下： 一、项目部团结一致圆满完成并取得满意度调查优良成绩 09年3月19日由地球站甲方牵头进行的地球站物业服务一周年客户满意度调查活动正式开始，由地球站内各个驻站单位共同参与评比，以向驻站单位发放满意度调查表的方式进行，调查内容涵盖物业服务全部环节，此次共发放25份调查问卷。截止25日共收回25份；（在此期间物业公司并没有参与其中）。经过甲方的仔细甄别计算核对，最终结果，物业满意率97.5%。看似一组简单的数字，它背后隐涵了多少项目部全体员工的辛劳和汗水：“一年来的加班加点工作、主动放弃节假日休息、甲方随叫随到、频繁的合同外临时工作以及各兄弟项目部不计酬劳的协助等等。看到这些我们的心情是舒畅的，我们的脸是微笑的。 二、项目部统一调配完成