汉语可大可阿德莱德鼓风机集控就.pptVIP

四、典型案例 旋挖钻底盘小组.ppt *SANY GROUP WWW.SANYGROUP.COM * 品 质 改 变 世 界 * 品 质 改 变 世 界 QC活动培训 主讲人： 目 录 一、QC小组活动 二、QC活动八大步骤 三、QC活动的方法 四、QC活动经典案例 一、QC小组活动 1.1 QC小组定义即为： 在生产或其他工作岗位上从事各种工作的员工，围绕企业的经营战略、方针目标以及工作中存在的问题，以改进质量、降低成本、提高员工的素质为目的组织起来，运用QC的思路和方法开展活动的小组织。 1、QC小组的介绍 学习QC小组活动的目的： ----学习怎样开展品质管理活动 ----指导QC小组活动的开展 ①小组成员全员参与、围绕同一目的. ②针对岗位中存在的问题（QCDST)一起努力. 也即：质量、 成本、 交货期、 6s以及培训等问题。 ③自主地进行活动 强调自觉地进行，自行组织 ,自行活动（指导员+部门领导+QC负责人确认） ④小组织成员数量（包括指导员、组长、组员） 5—10人组成，发挥集体的力量进行活动，小组成员太多不利于沟通。 1.2、QC小组活动的特点 1.3、 QC小组的组建方式 全员参加，上下或是横向结合，自我提高，指导员或部门领导适时的进行组织、引导和启发，设置一定的奖罚措施。 ①班内成立QC小组， 指定小组长 ②车间下分多个装配工位QC活动小组 ③不同工序或不同部门的人员组成QC小组 1.4、 QC小组组成基本要求 ①互相经常见面 ②工作互相关联影响 ③互相十分了解及能对话 小组名称 由全员决定 有亲切感 有表现力的名称 小组长 班长或成员 (小组成员做小组长的机会） 　①发挥人的能力，调动出无限的可能性。 ②尊重个性，创造有吸引力、充满活力的工作场所（环境）。 ③为企业的体质改善与发展做出贡献。 1.5、QC小组活动的基本理念 2、QC活动的目的 ①培养员工按照QC思路思考问题的方法。 ②培养员工在现场主动发现、解决问题的能力（使用QC工具分析数据的能力)。 ③员工互相启发，创造一个有吸引力、有活力的工作场所（环境)。 ④使质量活动深入人心，全面提升公司产品质量。 3、QC意识 在我们日常业务中，对于有效的推进品质管理活动，“QC意识”是很重要的。对QC的基本思路的掌握状态。 ①彻底的落实以市场为导向的思路 ·一句话来说，就是重视客户（包含下道工位）。 ②重视事实 ·先入为主的观念与妄加推测是发生错误的根源。 首先应了解现场、现物、现实。 ③重视计划 ·如果能够做好计划阶段的工作，就相当于解决了70%的问题。 ④重视过程 不仅仅是关注结果，我们还应该重视工作的做法（过程）。 ⑤认识到差异 ·丢弃先入为主，客观进行观察与判断。 ⑥手法只是手段 ·使用了手法，就是高水准的QC，这种想法过早。 ⑦通过重点取向实践 ·从效果大的方面着手、实践非常重要。 ⑧活用掌握解决问题的步骤、解决课题的顺序 · 发现了问题，切实、快速的进行PDCA、SDCA循环。 4、QC活动中的职责和要求： 4.1、指导员： ①肩负着部门的岗位的管理和业务流程的改善、工序的改善，使PDCA、SDCA循环 ②针对QC小组开展活动的指导，帮助完成标准化、巩固小组取得的成绩，帮助在电脑里完成QC发表报告。 ③品质管理思路、QC手法的学习，以品质管理的思路开展工作是他们的一项重要任务。 4.2、组长： 在提高品质和改善业务中，组长担任着重要的角色，是QC小组成功与否的关键。 ①组长负责对整个QC小组的管理、活动的开展、任务的安排。 ②组长带领组员，活用QC的思路、手法推进活动的开展。 ③组长必须掌握品质管理思路、基本的QC手法。 ④培养组员——QC活动从教育开始从教育结束。 ①积极参加QC小组的活动，完成各阶段分摊的任务。 ②协助小组长开展活动。 ③学习QC技术，尽量分担小组中多的任务。 ④积极参加小组活动，积极发言。 ⑤通过学习，提高自己的能力。 4.3、组员： 1、QC小组的活动步骤的由来（QC Story） “QC story”是一种发表者可以很好地进行思路整理，而对听众来说，其活动内容通俗易懂，是双方都容易于接受的总结方法。最初，“QC story”是作为发表和报告的归纳方法而想出来的，后来由于根据“QC story”的方法展开活动，活动的效率得到了提高，“解决问题，加以改善的8个步骤“活